Alinsunod sa batas, ang mamimili ay may karapatang magsulat ng isang paghahabol kung bumili siya ng isang sira na produkto. Matapos isaalang-alang ang habol, ang tagagawa (nagbebenta) ay obligadong ipagpalit ang mga kalakal na iyong binili para sa isang katulad o ibalik ang presyo ng pagbili nang buo.
Kailangan
- - ang pasaporte;
- - tseke (kalakal) tseke;
- - warranty card;
- - mga detalye ng nagbebenta ng mga kalakal.
Panuto
Hakbang 1
Ipaalam sa nagbebenta ng tindahan kung saan mo binili ang sira (substandard) na produkto na napagpasyahan mong ibalik ang pagbili. Ngayon simulang isulat ang iyong habol. Ang dokumento ay walang pare-parehong form.
Hakbang 2
Sa kanang sulok sa itaas ng inaangkin, ipahiwatig ang buong pangalan ng samahan (bilang isang patakaran, nakasulat ang pangalan sa resibo ng mga benta). Ipasok ang personal na data ng pinuno ng kumpanya. Isulat ang mga detalye ng kumpanya (address, TIN, KPP).
Hakbang 3
Ipasok ang iyong apelyido, apelyido at patronymic nang buo. Isulat ang address ng iyong tirahan at makipag-ugnay sa numero ng telepono.
Hakbang 4
Sa gitna, isulat ang pamagat ng dokumento sa mga malalaking titik. Sa nilalaman ng paghahabol, ipahiwatig ang petsa ng pagbili alinsunod sa resibo ng mga benta. Mangyaring punan ang buong pangalan ng produkto, kabilang ang kulay, tatak, laki, atbp. Ipahiwatig ang presyo ng pagbili. Kung ang produkto ay binili sa isang diskwento, ipahiwatig ang katotohanang ito at ang porsyento ng diskwento.
Hakbang 5
Isulat ang petsa ng pag-expire na itinakda ng gumawa. Ipahiwatig ang petsa kung kailan natuklasan ang kasal. Isulat kung ano ang nangyari sa produkto bilang isang resulta, kung ano ang mayroon ka.
Hakbang 6
Pagkatapos, na tumutukoy sa Artikulo 18 ng Batas na "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer", isulat na nais mo sa halip na ang produktong ito na makatanggap ng isang katulad na produkto sa parehong presyo. Kung ang huli ay hindi posible, pagkatapos ay humiling ng isang refund ng presyo ng pagbili. Obligado ang nagbebenta na masiyahan ang iyong paghahabol sa loob ng pitong araw mula sa petsa ng pagsulat ng pag-angkin.
Hakbang 7
Para sa ilang mga produktong hindi pang-pagkain, ang isang pagsusuri ay itinalaga upang makilala ang mga depekto, na isinasagawa sa loob ng 20 araw mula sa araw ng pagsumite ng habol. Ang nagbebenta ay obligadong abisuhan ka sa pamamagitan ng pagsulat ng petsa ng pagtataglay nito alinsunod sa artikulong 21 ng Batas na "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer".
Hakbang 8
Para sa paglabag sa batas, mayroon kang karapatang humiling ng pagbabayad ng isang forfeit, na ang dami nito ay 1% ng halaga ng mga kalakal. Sumangguni sa batas, isulat na balak mong protektahan ang iyong mga karapatan, at kung hindi sumunod ang nagbebenta sa mga kinakailangan, pumunta ka sa korte.
Hakbang 9
Lagdaan at lagyan ng petsa ang pag-angkin. Maglakip sa dokumento ng isang kopya ng cash (benta) resibo, isang kopya ng warranty card. Iwanan ang mga orihinal ng mga dokumento sa iyo, upang sa hinaharap ay mapatunayan mo ang iyong kaso sa korte.
