Upang tuklasin ang merkado ng consumer, upang maunawaan ang mga pangangailangan, kakulangan at kagustuhan nito, maraming pamamaraan ang ginagamit. Ang isa sa mga ito ay ang malalim na pamamaraan ng pakikipanayam. Mayroong maraming talakayan tungkol sa mga prinsipyo ng pag-uugali nito at ang mga pamamaraan kung saan nakabatay ang malalim na panayam. Gayunpaman, ang tool sa pananaliksik na ito ay matagumpay na na-apply at nakagawa ng mga resulta.
Ang kakanyahan ng diskarteng "malalim na pakikipanayam"
Ang isang malalim na panayam ay isang harapan na pakikipag-usap sa isang respondente batay sa mga katanungan ng tagapanayam. Sa kabila ng katotohanang ang mga katanungan sa pakikipanayam ay maingat na inihanda nang maaga, ang pag-uusap ay walang isang malinaw na istraktura, at ang mananaliksik ay dapat na mabago o ibaling ang kurso ng panayam sa nais na direksyon. Ang panayam ay dapat na ipakita ang totoong ugali ng tumutugon sa kakanyahan ng isyu, ang kanyang mga motibo, paniniwala, pindutin at ibunyag ang lahat ng mga aspeto ng paksa. Samakatuwid, ang isang malalim na panayam ay dapat na isinasagawa ng isang lubos na kwalipikadong dalubhasa. Gamit ang mga espesyal na diskarte, hinihimok niya ang respondent na magbigay ng detalyado, detalyado, pinakamataas na matapat na mga sagot.
Nakasalalay sa kung anong mga gawain ang itinakda ng mananaliksik, kung gaano kalawak ang paksa ng pakikipanayam, pati na rin sa mga personal na katangian ng tumutugon, ang oras para sa pagsasagawa ng isang malalim na panayam ay maaaring mag-iba mula kalahating oras hanggang maraming oras. Ang proseso mismo ay dapat na naitala sa audio o video. Ginagawa ito upang hindi makaligtaan kahit na ang pinakamaliit na impormasyon kapag nag-iipon ng isang pagtatasa. Ginagamit din ang videotaping upang pag-aralan ang mga hindi pang-berbal na sandali sa isang pag-uusap.
Ang tagumpay ng isang malalim na pakikipanayam ay nakasalalay sa mga kasanayang propesyonal ng kinakapanayam. Hindi siya dapat magpakita ng bias, hindi dapat "bigyan ng presyon" ang tumutugon at impluwensyahan ang kanyang opinyon. Ang mga dalubhasa sa mataas na antas sa lugar na ito ay mahirap hanapin, kaya't mahal ang kanilang serbisyo, at ang malalim na panayam ay isa sa pinakamahal na pamamaraan ng pagsasaliksik.
Paghahambing ng malalim na panayam sa pamamaraang pokus ng pagtuon
Ang parehong mga pangkat ng pagtuon at malalim na panayam ay idinisenyo upang maisagawa ang mga katulad na gawain: upang makilala ang larawan ng isang mamimili, ang kanyang pag-uugali at pag-uugali sa mga tatak at tagagawa, maghanap ng mga bagong lugar ng pagsulong ng produkto, pagsusuri sa produkto, atbp. Gayunpaman, may mga poll ng pananaliksik kung saan imposibleng makipagtulungan sa isang pangkat ng mga respondente.
Ang isang malalim na panayam ay ginagamit pagdating sa kilalang-kilala, personal na karanasan ng tumutugon, o ang paksa ay may matalas na taginting sa lipunan - serbisyo militar, mga problema sa pagkagumon sa droga at prostitusyon, pagbubuwis, kung kinakailangan ang impormasyon mula sa mga eksperto o "makitid "mga dalubhasa o ang opinyon ng mga kinatawan ng mga nakikipagkumpitensyang kumpanya. Gayundin, ginustong ang malalim na panayam kung ang tumutugon ay isang pangunahing opisyal o isang tanyag na tao, at ang paksa ng survey ay makakaapekto sa kanyang propesyonal o personal na buhay. Ang gawain ng pokus na grupo minsan ay imposible dahil sa pagiging malayuan ng mga tumutugon.
