Ayon sa batas na "On Protection of Consumer Rights", ang mamimili ay may karapatang ibalik ang isang sira na produkto sa nagbebenta. Para sa mga ito, inilabas ang isang paghahabol, kung saan nakakabit ang pagbili, pati na rin ang dokumentasyong inilabas ng tindahan sa pagbili. Napapailalim sa mga pamantayan ng batas, ang mga kalakal ay pinalitan o ibinalik ang perang binayaran para dito, kung saan inilaan ang 10 araw. Kung hindi man, maaari kang magpunta sa korte.
Kailangan
- - Batas sa Proteksyon ng Consumer ";
- - form ng paghahabol;
- - produkto;
- - dokumentasyon ng produkto;
- - isang resibo para sa mga kalakal;
- - warranty card para sa mga kalakal;
- - mga detalye ng tindahan;
- - ang anyo ng pahayag ng paghahabol;
- - isang resibo para sa pagbabayad ng pagsusuri (kung ito ay isinasagawa ng mamimili).
Panuto
Hakbang 1
Kung nakakita ka ng pagkasira, iba pang mga depekto sa produkto, ibalik ang pagbili sa tindahan kung saan mo ito binili. Ngunit una, suriin ang listahan ng mga produkto na hindi maibabalik. Halimbawa, mga hayop at halaman, mga produktong personal na pangangalaga, mga produktong pampaganda, at iba pa.
Hakbang 2
Mangyaring tandaan na kung nais mong ibalik ang isang kumplikadong produkto na produkto, tiyaking patakbuhin ang ganitong uri ng produkto alinsunod sa mga patakaran sa pagpapatakbo na nakakabit sa dokumentasyong teknikal. Ang sumusunod ay binabaybay sa Batas na "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer".
Hakbang 3
Ang mamimili ay may karapatang palitan ang mga kalakal sa kaganapan na hindi siya nababagay sa kanya sa estilo, kulay, iba pang mga katangian ng organoleptic. Kailangan mong makipag-ugnay sa tindahan sa loob ng 14 na araw mula sa petsa ng pagbili, sa ibang mga kaso - sa panahon ng warranty. Sa karamihan ng mga kaso, ang warranty para sa isang teknikal na kumplikadong produkto ay umaabot mula isa hanggang tatlong taon. Maaaring mabili ang isang karagdagang isa, na nagpapalawak ng pangunahing warranty.
Hakbang 4
Sumulat ng isang paghahabol na itinuro sa director ng tindahan. Ipahiwatig sa dokumento ang iyong personal na data, pati na rin ang address ng lugar ng tirahan, telepono. Sa mahalagang bahagi ng pag-angkin, ipasok ang petsa kung kailan binili ang produkto, ang pangalan ng produkto. Ipahiwatig ang petsa ng pagtuklas ng depekto, pagkasira, ilarawan ang kanilang kakanyahan.
Hakbang 5
Mangyaring ipahiwatig kung ano ang nais mong matanggap pagkatapos suriin ang iyong paghahabol. Mangyaring tandaan na ang nagbebenta ay obligadong palitan ang produkto ng isang katulad o ibalik ang halagang binayaran para dito. Gumamit ng mga kopya ng dokumentasyon ng produkto, mga resibo (resibo ng benta, cash register), at isang warranty card bilang isang kalakip sa iyong paghahabol. Ibigay ang mga dokumento sa nagbebenta. Hilinging maglagay ng marka ng pagtanggap sa isang kopya, at iwanan ang iba pa sa tindahan.
Hakbang 6
Kung tatanggi kang tanggapin ang habol at ang mga kalakal, ipadala ang mga dokumento sa address ng nagbebenta sa pamamagitan ng koreo. Ang mga kahilingan para sa kapalit ng produkto o pag-refund ay dapat na nasiyahan sa loob ng 10 araw. Kung nagbalik ka ng isang kumplikadong produkto na teknikal, pagkatapos alinsunod sa Batas na "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer", ang isang pagsusuri ay nakatalaga sa produktong ito. Ang tagal ng hanggang 45 araw ay inilaan para dito. Kung tumatanggi ang nagbebenta na suriin, gawin ito sa iyong sarili. Ang perang ginastos dito ay dapat bayaran ng tindahan kung saan binili ang produkto. Upang magawa ito, sapat na upang magsumite ng isang tseke para sa pagbabayad ng pagsusuri.
Hakbang 7
Kung pagkatapos nito ay kategoryang tumanggi ang nagbebenta na ibalik ang iyong pera o palitan ang produkto, pumunta sa korte. Gumuhit ng isang pahayag ng paghahabol, kung saan ilakip ang lahat ng mga dokumentasyon para sa produkto, kasama ang isang resibo para sa pagbabayad ng pagsusuri (kapag nagsasagawa ng pagsusuri sa sarili). Pagkatapos ng paglilitis, hihilingin sa nagbebenta na bayaran ang mga gastos na iyong natamo, kasama na ang forfeit.
