Ang salungatan ay isa sa mga bahagi ng komunikasyon ng tao na kasama ng isang tao saanman: sa lipunan, sa pamilya, sa trabaho. Ang isang sitwasyon sa pagkakasalungatan sa trabaho ay maaaring isaalang-alang na isa sa mga sandaling nagtatrabaho kung saan kailangan mong tumugon nang sapat at subukang lumabas dito na may kaunting pagkalugi.
Panuto
Hakbang 1
Kung ang alitan kung saan ikaw ay naging isang kalahok ay alalahanin ang isang pang-industriya o pang-organisasyon na problema at sanhi ng iba't ibang pananaw ng mga kasamahan sa solusyon nito, maaari itong tawaging nakabubuo. Napakadali upang malutas ang gayong hidwaan. Upang magawa ito, anyayahan ang bawat isa na may pahintulot na malutas ang problemang itinaas upang makasama, sa turn, ipahayag ang mga paraan ng paglutas nito at magkasamang piliin ang pinakamatagumpay.
Hakbang 2
Kung nakipag-away ka sa isang kasamahan dahil sa hindi pagkakapareho ng iyong mga tauhan, ibig sabihin naganap ang hidwaan bilang isang resulta ng personal na paghaharap, subukang ayusin ito, kahit na isaalang-alang mo ang iyong sarili na ganap na tama. Pagkatapos ng lahat, kung wala kang pinakamahusay na pakikipag-ugnay sa mga empleyado, hindi ka komportable sa lugar ng trabaho, na makakaapekto sa iyong pagiging produktibo at kalusugan.
Hakbang 3
Huwag maging mapagpigil, nakikinig sa mga kasamahan na bumubulong sa likuran mo. I-on ang iyong imahinasyon at isipin na ang iyong nang-aabuso ay talagang isang mabuting tao, tulad niya, tulad ng karamihan sa mga tao, ay mayroong sariling mga intrapersonal na problema, na pumukaw sa isang interpersonal na hidwaan sa pagitan mo. Maghanap ng mga positibong katangian sa isang hindi kanais-nais na empleyado, dahil mayroong isang mabuting bagay sa bawat tao. Marahil ay nagdadala siya ng pagkain mula sa bahay tuwing umaga para sa isang ligaw na pusa na umiikot sa pintuan ng iyong opisina, o marahil ay may konsensya lamang na gampanan ang kanyang pang-araw-araw na tungkulin. Sa lakas ng imahinasyon, subukang palakasin ang kanyang magagandang katangian, at mapapansin mo kung paano unti-unting magbabago ang iyong pag-uugali sa nagkasala. Makipag-usap sa kanya nang bukas, ideklara ang iyong pagnanais na lutasin ang alitan, anyayahan siyang kalmadong ipahayag muli ang kanyang pananaw, at magkakasamang makahanap ng isang kompromisong solusyon sa problema.
Hakbang 4
Kung mayroon kang salungatan sa iyong boss, sundin ang mga taktika na ito. Makinig ng mabuti sa mga salita ng pinuno, nang hindi nakakagambala o nagbubuhos ng emosyon. Kapag natapos siya, umalis sa opisina nang walang salita. Hilahin ang iyong sarili at huminahon, maghanda ng isang pangangatwirang pagsasalita at humingi ng madla kasama ang boss. Sabihin na aminin mo ang iyong mga pagkakamali (kung ikaw ay talagang mali) at subukang huwag ulitin ang mga ito sa hinaharap. Kung hindi ka marapat na sinigawan ka ng boss, anyayahan siyang muling ipahayag ang kanyang mga reklamo, ngunit sa isang kalmadong kapaligiran.
Hakbang 5
Tandaan na sa pamamagitan ng pag-aaral na pamahalaan ang hidwaan, mapapanatili mong malusog ang iyong sarili at ang mga nasa paligid mo.
