Ang unang pakikipag-ugnay sa pagitan ng client at ng gumagawa ng window ay nagaganap sa pamamagitan ng telepono. Maganap man o hindi ang isang kasunduan ay nakasalalay sa propesyonalismo ng sales manager. Ang pagbebenta ng mga bintana sa pamamagitan ng telepono ay nangangahulugang may kakayahang magsagawa ng isang dayalogo sa isang kliyente.
Panuto
Hakbang 1
Bago simulan ang isang pag-uusap sa isang kliyente, bumuo ng isang panghuli layunin. Upang magawa ito, ilagay ang iyong sarili sa lugar ng kausap at isipin ang tungkol sa kung ano ang nais nilang marinig mula sa iyo. Tinawagan ng kliyente ang mga kumpanya na nagbebenta ng mga bintana upang makita ang pinaka-mataas na kalidad at murang mga pagpipilian na ibibigay sa kanya sa isang maginhawang oras para sa kanya. Yung. dapat mong kumbinsihin siya na ang iyong alok ay ang pinakaangkop para sa kanya.
Hakbang 2
Huwag agad bawasan ang pag-uusap sa laki at presyo. Tandaan, hindi ka lamang nagbebenta ng isang window. Nag-aalok ka ng init, proteksyon sa ingay, natatanging disenyo, kabaitan sa kapaligiran at pagtipid. Samakatuwid, bumuo ng isang sistema ng mga katanungan upang makilala ang mga nakatagong pangangailangan.
Hakbang 3
Ang mga pangangailangan ng mga kliyente ay magkakaiba, ang ilan ay nangangailangan ng pinakamurang opsyon sa window, para sa iba ang kadahilanan ng prestihiyo ay mas mahalaga - mahal na de-kalidad na mga kabit, hindi karaniwang disenyo. Ang lahat ng ito ay linilinaw sa proseso ng pag-uusap, at ang pangunahing bagay ay upang mapamahalaan ang pag-uusap. Huwag asahan ang mga nangungunang tanong mula sa kliyente, panatilihin ang pagkusa sa iyong mga kamay. Idirekta ang pag-uusap sa tamang direksyon at ipakita ang interes sa kliyente. Tanungin siya kung may mga bata, kung nasaan ang kama ng bata - upang mag-alok ng isang window na may isang mode ng pagbubukas, na pumipigil sa isang draft. Itanong kung saang lugar matatagpuan ang bahay, kahoy man o brick, atbp. Yung. mangalap ng maraming impormasyon hangga't maaari tungkol sa mga pangangailangan ng kliyente gamit ang mga bukas na tanong.
Hakbang 4
Pagkatapos nito, gumawa ng isang pagkalkula at alok. Siguraduhing mag-alok ng maraming mga pagpipilian, mas mahusay na magsimula sa mga mahal. Kung ang presyo ay hindi naaangkop sa kliyente, mag-alok ng isang mas murang pagpipilian - kalkulahin ang isang window na may murang mga kabit o maghanap ng iba pang mga paraan upang makatipid ng pera. Nag-aalok ng isang diskwento bilang pangwakas na hakbang sa pagkumbinsi sa kliyente na mag-order ng mga bintana mula sa iyong kumpanya. Huwag kalimutan na bigyang-diin ang pagiging natatangi ng iyong kumpanya sa window sales sales: pag-install sa isang araw, warranty para sa isang tiyak na bilang ng mga taon, pag-alis ng manager upang tapusin ang isang deal at iba pang mga sandali na kapaki-pakinabang para sa kliyente.
Hakbang 5
Matapos mapili ng kliyente ang naaangkop na pagpipilian sa window, sumang-ayon sa isang tukoy na petsa ng order. Gumawa ng pandiwang pangako mula sa kanya na pipiliin niya ang iyong mga produkto.
