Ang taong gumagamit ng kontrol ay laging nasa ilalim ng sikolohikal na presyon mula sa mga taong kinokontrol niya. Ang parehong partido ay nakikita ang antas ng kalidad ng gawaing isinagawa sa kanilang sariling pamamaraan. Upang maiwasan ang mga salungatan at hindi kinakailangang karanasan sa emosyonal, kinakailangang magtaguyod ng mga patakaran sa kontrol sa kalidad na hindi malinaw na napansin ng lahat ng mga kalahok sa proseso.
Panuto
Hakbang 1
Tukuyin ang mga layunin sa pagkontrol. Partikular na ilarawan kung ano ang "kalidad" at ano ang mga pamantayan para sa pagtukoy nito. Ang hindi malinaw at hindi malinaw na pagbabalangkas ay hindi magpapahintulot sa iyo na mabisa mong kontrolin ang proseso. Kung ang kalidad ng trabaho ay maraming mga detalye, ilista ang mga ito. Ilarawan ang mga pamantayan sa kalidad para sa bawat item nang detalyado.
Hakbang 2
Itaguyod ang mga patakaran kung saan natutukoy ang antas ng kalidad. Gamitin ang pamantayang inilarawan nang mas maaga para dito. Ang mga patakaran ay dapat na nakasulat sa anyo ng mga sunud-sunod na tagubilin. Tutulungan ka nitong magtalo ng iyong mga konklusyon tungkol sa kontrol sa kalidad sa kaso ng mga sitwasyong hindi pagkakasundo. Upang kumbinsihin ang kausap, sapat na upang sabihin sa iyo hakbang-hakbang kung paano mo ginampanan ang kontrol.
Hakbang 3
Maghanda ng isang sample ng kalidad ng trabaho. Ito ay kinakailangan para sa pagsasanay sa mga empleyado na balak mong kontrolin. Hanggang sa makita ng mga tao ang de-kalidad na trabaho, hindi nila mauunawaan kung ano ang kailangan mo sa kanila. Ang isang sample ay maaalala nang mas mahusay kaysa sa nakasulat na mga tagubilin.
Hakbang 4
Maghanda ng isang sample ng substandard na trabaho. Ang mga empleyado na gumaganap ng trabaho ay dapat na makapaghiwalay ng de-kalidad na trabaho mula sa mababang kalidad na trabaho. Kung turuan mo sila kung paano ito gawin sa pamamagitan ng mga pattern, makontrol nila ang kanilang sarili sa kanilang pagtatrabaho.
Hakbang 5
Siguraduhin na ang mga patakaran para sa pagtukoy ng kalidad ng trabaho at ang mga template na iginuhit sa nakaraang mga hakbang ay malinaw sa mga empleyado. Magtanong sa kanila ng mga katanungan upang masukat ang kanilang pag-unawa.
Hakbang 6
Itakda ang mga puntos ng kontrol. Ito ang mga agwat ng trabaho kung saan isinasagawa ang kontrol sa kalidad. Ang mga tao ay hindi dapat magpailalim sa iyong biglaang hitsura. Ipaliwanag nang malinaw sa anong mga yugto ng trabaho at kung bakit kailangan ng pangangasiwa.
