Maaari mong ibalik ang isang item nang walang resibo. Gayunpaman, hindi lamang ang panahon ng pagbabalik ang mahalaga, kundi pati na rin kung ano ang eksaktong nais na bumalik ng tao, sapagkat, ayon sa batas, hindi lahat ng mga kalakal ay ibabalik o ipagpapalit.
Kahit na may isang tseke, hindi ka maaaring bumalik:
- mga pampaganda, pabango, damit na panloob, mga produktong personal na kalinisan;
- kubyertos at kagamitan sa kusina;
- alahas, lalo na sa mga mahahalagang bato;
- mga gamot, kung ang mga ito ay may wastong kalidad;
- ilang uri ng print media.
Kung ang produkto ay hindi kasama sa listahang ito, pagkatapos ay mayroon o walang resibo, ang mamimili ay maaaring maglabas ng isang pagbalik sa loob ng 14 na araw, hindi kasama ang araw ng pagbili.
Pagbabalik ng mga paninda nang walang resibo
Ayon sa batas sa proteksyon ng consumer, ang tindahan ay walang karapatang tumanggi na tanggapin ang mga kalakal kung:
- ang hitsura ng produkto ay hindi nagbago - wala itong mga bahid, pinsala, atbp.
- ang petsa ng pag-expire para sa produkto ay hindi nag-expire;
- ang sikip ng package ay hindi nasira.
Nang walang isang tseke, hindi ka lamang makakabalik, ngunit maaari mo ring ipagpalit ang produkto sa isa pa. Kung ang tindahan ay nangangailangan ng kumpirmasyon ng transaksyon sa pagbebenta at pagbili, at ang mamimili ay walang anumang mga dokumento, maaari siyang magbigay ng katibayan o anumang mga katotohanan na kumpirmahing naganap ang transaksyon.
Bilang karagdagan, kapag bumabalik nang walang tseke, maaaring kailanganin ang isang aplikasyon sa pangangasiwa ng outlet. Dapat maglaman ito: ang pangalan ng tindahan, ang buong pangalan ng nagbebenta at impormasyon sa pakikipag-ugnay, ang mga dahilan para sa pagbabalik at, sa pangkalahatan, pagsulat ng aplikasyon, ang petsa ng pagbili, ang pangalan ng produkto, mga kinakailangan ng mamimili para sa nagbebenta at ang oras kung saan kailangang isaalang-alang ng administrasyon ang aplikasyon. Kailangan ang petsa at pirma.
Pagbabalik ng mga paninda sa merkado nang walang resibo
Una kailangan mong kausapin ang nagbebenta, at kung siya ay ganap na tumanggi na ibalik ang mga kalakal, sumulat ng isang reklamo kay Rospotrebnadzor. Ang isang legal na mahusay na reklamo ng ganitong uri ay naglalaman ng:
- ang pangalan ng institusyon kung saan pupunta ang aplikasyon;
- ang address ng merkado kung saan binili ng tao ang item;
- isang detalyadong paglalarawan ng problema at kinakailangan ng mamimili;
- petsa, buong pangalan at lagda ng mamimili.
At kung mayroon ka pa ring resibo, maaari mo ring ibalik ang mga kalakal nang walang packaging at walang tag. Kapag ang packaging ay nasira o nawawala sa lahat, ang mga kalakal ay maaaring ibalik lamang sa kondisyon ng hindi sapat na kalidad. Ang sitwasyon ay pareho sa tag. Sa parehong kaso, kukuha ang tindahan ng mga kalakal para sa pagsusuri upang makumpirma nito kung ang mga kalakal ay may mataas na kalidad o hindi. At kung hindi, ibabalik ang pera sa mamimili.
Ang mga produkto na may isang tag at kumpletong packaging ay maaaring ibalik nang walang resibo sa anumang kaso, kung ang 14 na araw ay hindi pa naipapasa. Kung nag-expire na ang deadline, nais mo pa ring ibalik ang mga kalakal, ngunit tumatanggi ang nagbebenta na ibalik ito, ang mamimili ay may karapatang magpunta sa korte.
