Ang isang bagong pares ng sapatos ay maaaring maging isang mahusay na pagbili, o maaari itong maging isang mapagkukunan ng mga hindi inaasahang problema kung hindi ka sapat na nag-ingat kapag pumipili, o sa lalong madaling panahon lumitaw ang isang kasal sa larangan ng pagbili. Sa anumang kaso, may karapatan kang gamitin ang warranty na ibinigay ng nagbebenta upang palitan ang sapatos o ibalik ang halagang binayaran. Upang gawin ito, una sa lahat, dapat kang gumawa ng isang paghahabol sa kalidad ng mga kalakal at makipag-ugnay sa samahan ng kalakalan kung saan binili ang sapatos.
Panuto
Hakbang 1
Isulat ang iyong sulat sa reklamo sa libreng pagsulat sa isang karaniwang sheet ng A4. Sa kanang sulok sa itaas, ayon sa kaugalian na nakalaan ng mga patakaran para sa pagproseso ng mga papel ng negosyo para sa mga detalye, ipahiwatig ang pangalan, anyo ng pagmamay-ari at address ng samahang pangkalakalan. Isulat ang posisyon at personal na data (apelyido, unang pangalan at patronymic) ng pinuno ng kumpanya, kung kanino talaga tinutugunan ang habol. Mangyaring ibigay ang iyong mga detalye sa ibaba (buong pangalan, address ng bahay at numero ng telepono sa pakikipag-ugnay). Sa gitna ng sheet, isulat ang pangalan ng dokumento na "Claim".
Hakbang 2
Simulan ang pangunahing bahagi sa pamamagitan ng pagsasabi ng katotohanan ng pagbili ng isang pares ng sapatos sa isang partikular na tindahan, na may isang link sa mga sumusuportang dokumento na mayroon ka (resibo ng cash register, warranty card). Susunod, ilarawan ang mga pagkukulang natukoy matapos ang pagbili ng pares ng sapatos na ito.
Hakbang 3
Sabihin ang iyong mga kinakailangan, na maaaring may kasamang pagpapalit ng isang katulad na pares ng sapatos, binabawasan ang gastos, tinatanggal ang mga depekto (pag-aayos) o pag-refund sa halagang binayaran. Tiyaking magsama ng isang link sa artikulong 18, talata 1 ng Batas na "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer", alinsunod sa kung saan mayroon kang karapatang matupad ang isa sa iyong mga kinakailangan.
Hakbang 4
Sa huling bahagi, ipahiwatig ang oras na pinapayagan ng batas na isaalang-alang ang iyong habol. At ipaalam ang tungkol sa iyong hangarin na pumunta sa korte para sa karagdagang paglilitis kung ang tagabenta ay hindi gumawa ng mga hakbang upang masiyahan ang iyong mga ligal na kinakailangan. Ilista ang mga kalakip na magiging karagdagan sa iyong liham (resibo at warranty).
Hakbang 5
Lagdaan ang claim at lagyan ito ng petsa. Gumawa ng isang liham sa dalawang kopya, isa na rito (na may marka ng paghahatid) ay mananatili sa iyo.
