Ang karapatan ng mga mamamayan na mag-apela sa iba't ibang mga samahan ng estado, kasama ang mga reklamo tungkol sa ilang mga iligal na pagkilos, ay ipinagkakaloob ng Konstitusyon ng Russian Federation. At lahat ng nauugnay sa pagtatrabaho sa naturang mga dokumento ay nabaybay sa Batas Pederal na "Sa Pamamaraan para sa Isinasaalang-alang ang mga Aplikasyon ng Mga Mamamayan ng Russian Federation". Sa partikular, ang batas na ito ay obligado sa loob ng isang buwan mula sa petsa ng pagtanggap ng apela upang tumugon sa may-akda nito.
Kailangan
- - isang kompyuter;
- - pag-access sa Internet;
- - mga teksto ng mga batas, depende sa sitwasyon;
- - printer (opsyonal);
- - isang sobre ng postal at isang form ng resibo ng resibo (opsyonal).
Panuto
Hakbang 1
Tukuyin kung sino ang iyong tinutugunan ang iyong apela. Kaya, ang isang reklamo tungkol sa mga iligal na pagkilos ng isang opisyal ay dapat na ipadala sa isang samahan na isang hakbang na mas mataas sa patayo ng kagawaran kaysa sa isang kung saan gumagana ang opisyal na lumabag sa iyong mga karapatan. Ang nagbebenta - sa teritoryo ng departamento ng Rospotrebnadzor sa lokasyon ng tindahan, ang klerk ng bangko - sa pang-rehiyon na departamento ng Central Bank ng Russian Federation.
Hakbang 2
Karamihan sa mga opisyal na dokumento ay may kasamang tinatawag na "header". Ito ang itaas na bahagi nito, na naglalaman ng impormasyon tungkol sa kung saan hinarap ang dokumento, kanino at kung paano makipag-ugnay sa may-akda. Sa kawalan ng lahat ng data na ito sa reklamo, pinapayagan ng batas na hindi ito isaalang-alang. Kung alam mo ang pangalan at posisyon ng opisyal kung kanino ka nakikipag-usap, ipahiwatig sa unang linya ang kanyang posisyon, sa pangalawa - ang apelyido at inisyal. Ngunit hindi ito kinakailangan, sapat na ang pangalan ng samahan. Sapilitan na ipahiwatig ang iyong apelyido, pangalan at patronymic nang buo sa genitive case (Ivanov Ivan Ivanovich) at postal address na may zip code. Kung ang mga address ng pagpaparehistro sa lugar ng tirahan at aktwal na tirahan ay hindi magkasabay, isulat ang pareho sa mga naaangkop na paliwanag. Ang isang numero ng telepono na may isang code ay opsyonal, ngunit kanais-nais.
Hakbang 3
Sa mga tradisyon ng gawain sa tanggapan na mayroon mula pa noong panahon ng Sobyet, kaugalian na ilagay ang "takip" sa kanang itaas na sulok ng sheet. Ngayon hindi ito kinakailangan, posible rin sa kaliwa. Kung nais mong gawin ito sa kanan, gumamit ng mga tab sa halip na pagpipilian ng pagkakahanay ng teksto. Isang liberal na diskarte sa pamagat ng dokumento ngayon: opsyonal ang pagkakahanay sa gitna. Ang unang linya ng pamagat ay nakasulat, kadalasan sa malalaking titik, ang salitang " REKLAMO ". Sa pangalawa - "sa mga iligal na pagkilos …". Susunod, ipahiwatig kung aling mga aksyon ang iyong aapela laban sa: apelyido, posisyon, lugar ng trabaho. Kung wala kang impormasyong ito, okay lang. Sapat na upang ipahiwatig ang "opisyal" o "empleyado", "empleyado" at ang samahan.
Hakbang 4
Ngayon sabihin ang kakanyahan ng apela. Sabihin sa pagkakasunud-sunod ng pagkakasunud-sunod ng lahat ng mga katotohanang nauugnay sa kaso: na nagpasimula ng contact - ikaw o ang samahan, anong isyu ang kailangan mong makipag-ugnay doon, ano ang ginawa ng taong pinagreklamo mo, kung ano ang eksaktong hindi akma sa iyo at sa anong batayan.mukhang isang dokumento kung saan ang may-akda ay tumutukoy sa mga tukoy na probisyon ng batas, na, sa kanyang palagay, sumalungat sa mga kinalabanang aksyon. Kapag inilalarawan mas mahusay na iwasan ang mga emosyon, mga masusing pagsusuri: ang magbabasa ay gagawa ng ilang mga konklusyon ang kanyang sarili. Sa isang sitwasyon kung saan hindi maiiwasan ang pagsusuri, bigyang-diin na ipinapahayag mo lamang ang iyong pananaw ( Sa palagay ko ay labag sa batas ang mga aksyon, atbp.).
Hakbang 5
Sabihin kung ano ang hinihiling mo sa addressee ng reklamo. Bilang isang patakaran, ang isang reklamo ay nagsasangkot ng pagsuri sa mga katotohanan na nakalagay dito at pagkuha, batay sa mga resulta nito, mga hakbang na inilaan ng kasalukuyang batas: kapwa sa mga tuntunin ng pagpapatupad ng mga nilabag na karapatan ng isang mamamayan at ang parusa ng mga responsable. Kung ikinakabit mo ang mga dokumento sa reklamo, sa huli, ilista ang mga ito sa isang may bilang na listahan na may pangalan ng bawat isa at ang bilang ng mga sheet. Kapag na-print mo ang natapos na reklamo, huwag kalimutang pirmahan ito. Kung ipadala mo ito sa pamamagitan ng online application form sa website ng samahan, hindi ito kinakailangan.
Hakbang 6
Maaari mong dalhin ang naka-print na reklamo sa organisasyon nang personal. Sa kasong ito, gumawa ng isang photocopy nito at lahat ng mga nakalakip na dokumento at hilingin na gawin ang isang marka ng pagtanggap sa ikalawang kopya.
Maaari mo ring ipadala ito sa koreo. Mas ligtas na samahan ang liham na may isang abiso ng paghahatid nito (ang form ay binili sa post office, pinunan ng nagpadala at isinumite sa operator ng post office kasama ang liham).
