Bumili ka ng isang bagong telepono, ngunit nang umuwi ka ay nagpasya na hindi mo ito kailangan? Maaari mong ibalik ang iyong pagbili sa tindahan at palitan ito para sa isa pang modelo o ibalik ang iyong pera. Ang pangunahing bagay ay upang mapanatili ang packaging ng aparato at ang resibo ng benta na buo.
Kailangan iyon
- - telepono sa isang kumpletong hanay at may packaging;
- - resibo ng cash register;
- - pasaporte.
Panuto
Hakbang 1
Huwag ipagpaliban ang pagbabalik - alinsunod sa batas, ang isang hindi nagamit na item ay maaaring ibalik sa puntong ito ay binili sa loob ng 14 na araw. I-pack ang telepono sa isang kahon, suriin ang pakete para sa pagkakumpleto, kunin ang resibo na ibinigay sa iyo sa pagbili at ng iyong pasaporte. Ang telepono ay hindi dapat magmukhang ginamit - kung mayroong isang proteksiyon na pelikula sa screen, at may mga takip sa kaso, dapat silang manatiling buo.
Hakbang 2
Makipag-ugnay sa tindahan. Huwag sayangin ang oras sa mga paliwanag sa mga nagbebenta - hilinging mag-imbita ng isang administrator at ipaliwanag ang sitwasyon. Karaniwan, sumasang-ayon ang tindahan na makipagpalitan para sa isang katulad o mas mahal na modelo. Sa kasong ito, babayaran mo ang pagkakaiba sa presyo. Ang mga pag-refund o palitan para sa isang mas murang telepono ay maaaring maging mahirap - kung minsan walang sapat na cash sa tindahan. Suriin kung kailan ka makakapasok. Mangyaring tandaan na ang pamamaraan ng pagbabalik ay dapat na nakumpleto sa loob ng 14 na araw ng pagbili.
Hakbang 3
Kung ikaw ay itinalaga sa ibang araw, magtanong sa administrator para sa isang nakasulat na paliwanag tungkol sa pagtanggi na mag-refund. Sa yugtong ito, ang kinakailangang halaga ay maaaring magically magpakita sa pag-checkout.
Hakbang 4
Pinatunayan ba sa iyo ng administrator na ang mga cell phone ay hindi maibabalik at tumutukoy sa panloob na mga patakaran ng tindahan? Ipaliwanag sa kanya na mayroong isang hiwalay na resolusyon ng Rospotrebnadzor na "Sa pagpapalitan ng mga cell phone" na nagsasaad na kabilang sila sa klase ng "pagpapadala at pagtanggap ng mga naisusuot na radyo" at kasama sa listahan ng mga kalakal na napapailalim na bumalik sa loob ng time frame itinatag ng batas. Ang mga pribadong direksyon ng tindahan sa kasong ito ay hindi mahalaga.
Hakbang 5
Kung ikaw ay patuloy na tinanggihan ng isang palitan, makipag-ugnay sa kagawaran ng distrito para sa proteksyon ng consumer o sa Federal Service for Supervision of Consumer Protection. Mapayuhan ka sa mga karagdagang aksyon at makakatulong upang makabuo ng isang pahayag ng paghahabol sa korte. Nagawang malutas ng Serbisyo Pederal ang isyu sa labas ng korte sa pamamagitan ng pagsasagawa ng sarili nitong pagsisiyasat sa iyong kaso. Bilang isang resulta, ang mga walang prinsipyong nagbebenta ay maaaring harapin ang malalaking multa.
