Ang pagbabalik ng isang bagong cell phone ay madalas na may problema dahil sa pag-aatubili ng mga nagbebenta na tanggapin ang item pabalik. Sa parehong oras, sumangguni sila sa Decree of the Government of the Russian Federation ng Enero 19, 1998 N 55, ayon sa kung saan ang isang cell phone ay isang elektronikong kagamitan sa sambahayan, na kumplikado sa teknikal na gamit sa bahay at hindi maaaring ipagpalit.
Kailangan
- - Ang application na nakatuon sa pangangasiwa ng tindahan;
- - telepono;
- - suriin
Panuto
Hakbang 1
Ang Federal Service for Supervision of Consumer Rights Protection ay nagpapaliwanag ng ilang mga aspeto ng ligal na regulasyon ng mga ugnayan na lumitaw sa pagbebenta ng mga hanay ng telepono. Kaya, ayon sa paliwanag na ito, sa loob ng 14 na araw mula sa petsa ng pagbebenta ng isang telepono ng wastong kalidad, palitan ito para sa isang katulad na produkto, na sumasaklaw sa pagkakaiba sa gastos ng produkto.
Hakbang 2
Ayon sa All-Russian classifier ng mga produkto na OK 005-93, ang mga kagamitan sa elektronikong sambahayan ay kabilang sa klase ng mga kalakal na may OKP 6y 8000 na mga code - OKP 65 8900. Ang cell phone ay opisyal na tinawag na isang "portable radio station", mayroong OKP code 65 7140 at kabilang sa mga komunikasyon sa radyo, pag-broadcast ng pangkalahatang paggamit.
Hakbang 3
Sa gayon, ang isang cell phone ay hindi kabilang sa klase ng mga kagamitang elektronikong mamimili, at labag sa batas na tanggihan na ipagpalit ang nasabing cell phone. Upang mapalitan ang isang cell phone na may katulad na produkto ng ibang modelo, sumulat ng kaukulang pahayag sa pangangasiwa ng tindahan, at kung hindi pinapansin ang iyong kahilingan, makipag-ugnay sa mga teritoryo na katawan ng Rospotrebnadzor upang maihatid ang mga nagbebenta ng cell phone sa pang-administratibong responsibilidad para sa hindi pagsunod sa ang batas.
Hakbang 4
Ang pagkuha ng pera pabalik para sa telepono ay medyo may problema. Ayon sa batas, kahit na sa kaganapan ng isang madepektong paggawa sa telepono at pagkakaroon ng mga makabuluhang depekto, iminungkahi na ipagpalit ang telepono sa isang katumbas na modelo, at hindi isang pag-refund. Kapag bumabalik at nagpapalitan ng telepono, subukang panatilihin ang pagtatanghal nito at kumpletong hanay.
Hakbang 5
Kung, kapag bumibili ng isang telepono, ang isang may kard na warranty ay napunan, ang mga pagkakataong ibalik ang telepono ay nabawasan sa zero, dahil ang isang beses na nakumpleto ang warranty card ay hindi maaaring muling punan, na nangangahulugang ang teleponong ito ay hindi maaaring ibenta bilang bago.
