Ang mga paghahabol sa proteksyon ng mga karapatan ng consumer ay, bilang isang panuntunan, likas na materyal. Nakasalalay sa aling karapatan ang nilabag, maaaring hingin ng mamimili ang pagbawi ng isang forfeit, pinsala, bayad para sa moral na pinsala, gastos na natamo, pati na rin ang pagpapataw sa akusado ng obligasyong tanggalin ang paglabag sa mga karapatan sa consumer, ihinto ang iligal na aksyon, atbp.
Panuto
Hakbang 1
Kapag nagsumite ng isang paghahabol para sa paglabag sa mga karapatan ng mamimili ng isang mamamayan, una sa lahat, kinakailangan upang maitaguyod kung nag-expire na ang batas ng mga limitasyon at ang mga tuntunin para sa paggamit ng mga karapatan sa consumer. Kasama sa huli, halimbawa, buhay ng istante, buhay ng produkto, atbp. Ang pag-expire ng panahon ng limitasyon ay hindi pumipigil sa pagpunta sa korte, dahil inilalapat lamang ito sa kahilingan ng akusado, ngunit ang pag-expire ng panahon para sa pagpapatupad ng karapatan mismo ay nagbubukod ng posibilidad na maghain ng isang paghahabol na nauugnay sa mga depekto sa kalakal.
Hakbang 2
Ngayon ang isyu ng hurisdiksyon ay dapat na malutas. Sa pagpili ng nagsasakdal, isang aplikasyon para sa proteksyon ng mga karapatan ng consumer ay isinumite sa korte (sa mahistrado - na may presyong paghahabol na hanggang 50 libong rubles, ang natitira - sa federal court) sa lokasyon ng samahan, at kung ang nasasakdal ay isang indibidwal na negosyante - sa lugar ng kanyang tirahan, paninirahan o pananatili ng nagsasakdal, konklusyon o pagganap ng kontrata. Kung ang isang paghahabol laban sa isang samahan ay nagmula sa mga aktibidad ng sangay o kinatawan ng tanggapan, maaari itong dalhin sa korte sa kanilang kinalalagyan (sugnay 2 ng artikulo 17 ng Batas sa Pagprotekta sa Mga Karapatan ng Consumer).
Hakbang 3
Kasunod sa mga kinakailangan ng Artikulo 131 ng Kodigo ng Pamamaraan Sibil ng Russian Federation, ang isang pahayag tungkol sa pangangalaga ng mga karapatan ng mamimili ay maaaring makuha tulad ng sumusunod. Sa kanang sulok sa itaas ng pahayag ng paghahabol, ipahiwatig: ang pangalan ng korte, ang apelyido, unang pangalan, patronymic ng mamimili (o kanyang kinatawan), ang kanyang address, pangalan, lokasyon ng nasasakdal.
Hakbang 4
Sa ibaba, sa gitna ng linya, isulat ang pangalan ng uri ng dokumento at ang pamagat nito. Halimbawa, "Pahayag ng paghahabol para sa bayad para sa pinsala na dulot ng mga depekto sa kalakal."
Hakbang 5
Dagdag dito, mula sa isang bagong linya, mayroong isang pahayag ng teksto mismo ng paghahabol. Ito ang pangunahing bahagi ng pahayag, kung saan makatuwiran na inilalagay ng mamimili ang kanyang mga kinakailangan, malinaw at ganap na kinukumpirma ng mga ito ng ebidensya. Dito, ipaliwanag kung ano talaga ang paglabag o banta ng paglabag sa iyong mga karapatan, kalayaan o lehitimong interes, halimbawa, anong produkto (serbisyo) ang binili (natanggap), saan at kailan, ang gastos nito, atbp.
Hakbang 6
Bilang katibayan ng mga pangyayaring pinagbabatayan ng nagsasakdal ng kanyang mga paghahabol, kinakailangan upang ipahiwatig ang mga nakasulat na dokumento (mga tugon sa mga paghahabol, kilos, ekspertong opinyon, atbp.). Ipahiwatig ang data sa mga saksi ng paglabag sa mga karapatan ng consumer.
Hakbang 7
Kung ang iyong materyal na paghahabol ay napapailalim sa pagtatasa, kung gayon kailangan mong kalkulahin ang halaga nito, na binubuo ng presyo ng mga paghahabol para sa mga kalakal, parusa at kabayaran para sa pinsala sa moralidad.
Hakbang 8
Kung nagpadala ka ng isang paghahabol sa nasasakdal, pagkatapos ay ipahiwatig ang resulta ng pagsasaalang-alang nito ng nasasakdal at kung bakit hindi naaangkop sa iyo ang kanyang sagot. Kung hindi pinansin ang pag-angkin, nakumpirma ang direksyon nito, halimbawa, sa pamamagitan ng isang kopya ng resibo ng postal (ilakip sa pag-angkin).
Hakbang 9
Sa wakas, sa anyo ng isang hiwalay na listahan, ang isang listahan ng mga dokumento na naka-attach sa application ay iginuhit, na nagpapahiwatig ng kanilang uri (orihinal, kopya o sertipikadong kopya) at ang bilang ng mga kopya. Ang pahayag ng paghahabol ay nilagdaan ng nagsasakdal at napetsahan sa araw ng pagguhit.
Hakbang 10
Magbayad ng espesyal na pansin sa pagpapatupad ng mga dokumento-kalakip sa pag-angkin (Artikulo 132 ng Kodigo ng Pamamaraan Sibil ng Russian Federation). Kaya, ang mga kopya ng paghahabol ay dapat na nakakabit sa paghahabol ayon sa bilang ng mga nasasakdal at mga third party, at huwag kalimutan ang tungkol sa isang kopya para sa mismong korte. Kung ang interes ng consumer sa korte ay ipinagtanggol ng kanyang kinatawan, dapat kang maglakip ng isang dokumento na nagpapatunay sa awtoridad ng kinatawan na ito.
Hakbang 11
Ang lahat ng mga dokumento na nagkukumpirma sa mga pangyayari kung saan pinagbabatayan ng nagsasakdal ang kanyang mga paghahabol ay dapat na naka-attach sa mga kopya para sa mga akusado at ikatlong partido. Kung ang pagkalkula ng nakuhang (pinagtatalunang) halaga ng pera ay iginuhit sa anyo ng isang hiwalay na dokumento na nilagdaan ng nagsasakdal, kung gayon ang mga kopya nito ay kinakailangan din para sa mga nasasakdal at ikatlong partido.
Hakbang 12
Ang paghahabol at annexes dito ay maaaring isumite nang personal sa korte sa pamamagitan ng tanggapan ng korte o ipadala sa pamamagitan ng rehistradong mail na may abiso tungkol sa paghahatid nito. Sa loob ng 5 araw mula sa petsa ng pagtanggap ng mga materyales, tatanggapin ng hukom ang paghahabol para sa paglilitis, o ibabalik ito na may pahiwatig ng panahon para sa pagwawasto ng mga kakulangan.
