Minsan ang kakulangan ng paniniwala ng isang manager sa isang kliyente ay maaaring hadlangan ang tagumpay sa isang pagbebenta, konsulta o negosasyon. Ang isang mahalagang papel sa kasong ito ay ginampanan ng hitsura, pag-uugali at karanasan ng dalubhasa.
Panuto
Hakbang 1
Tandaan na ang iyong hitsura ay may mahalagang papel kapag nakikipag-usap sa isang kliyente. Ang isang tao na mukhang palpak, palpak, ay hindi maaaring magbigay ng inspirasyon sa respeto at pagtitiwala sa bahagi ng mamimili. Ang iyong mga damit ay dapat na naaangkop para sa iyong paligid. Mas mahusay na bigyan ang kagustuhan sa klasikong istilo. Siguraduhin na ang iyong suit ay naplantsa, ang iyong sapatos ay nagliliwanag, at ang iyong buhok ay malinis. Ito ay magdaragdag ng katotohanan sa iyong mga negosasyon.
Hakbang 2
Mahalaga hindi lamang upang magmukhang kaaya-aya, ngunit din upang kumilos nang tiwala. Ang iyong pag-uugali kung minsan ay nagsasabi ng maraming mga salita tungkol sa kung maaari kang pagkatiwalaan, kung karapat-dapat ka sa awtoridad sa paningin ng kliyente. Maging maagap at mapag-isipan. Maging kumpyansa. Mas mahusay na maging par sa client. Panoorin ang iyong pustura at kilos, marami rin silang maaaring sabihin tungkol sa iyo sa isang tagamasid sa labas. Iwasan ang mga saradong pose at hindi natapos, hindi matatag na paggalaw.
Hakbang 3
Gumana sa iyong pagsasalita. Subukang magsalita ng tama. Ang pagkakaroon ng mga salitang parasitiko sa iyong kwento ay binabawasan ang pangkalahatang impression sa iyo. Magsalita sa isang kalmadong boses, dumikit sa isang mababang tono, makakatulong ito sa iyo na manalo sa kliyente. Alamin na ipahayag nang madalian ang iyong mga thesis, huwag tumabi at huwag masyadong ipahayag ang iyong sarili.
Hakbang 4
Ipakita ang iyong kakayahan sa kliyente. Maghanda ng mabuti para sa pag-uusap upang mayroon kang mga sagot sa lahat ng mga katanungan ng kausap. Maingat na suriin ang lahat na nauugnay sa iyong mga tungkulin, serbisyo o kalakal na ibinigay ng kumpanyang pinagtatrabahuhan mo, at panloob na mga regulasyon. Dapat ay sanay ka sa paksa ng talakayan. Subukang maglagay ng mga positibong halimbawa mula sa iyong sariling propesyonal na kasanayan paminsan-minsan. Tutulungan ka nitong tumingin ng higit na kapani-paniwala sa mga mata ng kliyente.
Hakbang 5
Ihanda ang mga kinakailangang numero, istatistika, talahanayan at grap na maaaring interesado ang kliyente. Tandaan na ang ilang mga tao ay kailangan muna ng mga katotohanan. Ito ay hindi nagkakahalaga ng pagbanggit ng isang paksa o kaganapan kung hindi ka mahusay na ginabayan sa mga detalye. Bigla, tatanungin ka ng kliyente ng isang naglilinaw na tanong na hindi mo masagot. At, syempre, mas mabuti na huwag magsinungaling, dahil ang katotohanan ay madaling lumabas, at pagkatapos ay mawawala sa iyo ang isang kliyente.
Hakbang 6
Kung maaari, ibigay sa kliyente ang ilang mga garantiya. Halimbawa, maaari mong inireseta sa kasunduan ang mga pagkilos ng mga partido sa kaganapan ng mga panganib na kinakatakutan ng iyong mamimili. Dapat maunawaan ng iyong kausap na nakikipag-usap siya sa isang maaasahang, disenteng kumpanya na responsable para sa mga kalakal o serbisyo nito.
Hakbang 7
Magbigay ng isang visual na pagtatanghal. Kung ang lahat ng mga argumento ay naubos na, at hindi ka pa nakakumbinsi sa kliyente, ipakita sa kanya sa pagsasanay kung paano gumagana ang iyong produkto. Ipakita ang iyong produkto sa kanya, mag-alok ng isang libreng sample, o bigyan siya ng pagsubok sa pagsubok. Marahil ito ang makakatulong sa iyo na makuha ang pabor ng tao.
