Pinoprotektahan ng batas ng proteksyon ng consumer ang kanyang mga interes, sa ilang mga kaso ay pinapayagan silang ipagtanggol ang mga ito sa isang pagtatalo sa mga nagbebenta ng kalakal o sa mga nagbibigay ng mga mababang kalidad na serbisyo. Ngunit upang magamit ang iyong mga karapatan, kailangan mong malaman ang mga ito.
Panuto
Hakbang 1
Sa pamamagitan ng pagbili ng mga kalakal o pagtanggap ng mga bayad na serbisyo, ang mamimili ay may karapatang asahan na ang mga kalakal ay may mataas na kalidad, at matutugunan ng mga serbisyo ang lahat ng mga kinakailangan para sa kanila. Kung mayroon kang anumang mga problema, mayroon kang karapatang ipagtanggol ang iyong mga karapatan, umaasa sa batas sa proteksyon ng mga karapatan ng consumer.
Hakbang 2
Ang pinakamadaling paraan upang maunawaan ang iyong mga karapatan ay sa pamamagitan ng mga tiyak na halimbawa. Kaya, kung ang biniling cell phone ay wala sa order sa loob ng ilang araw, maaari kang:
- upang ayusin ito sa isang warranty workshop;
- Palitan ng isang katulad na bagong telepono o isang telepono ng ibang tatak na may dagdag na bayad o isang pag-refund ng pagkakaiba sa gastos;
- tumanggi na bumili at humiling ng isang refund. Ang isang paghahabol para sa pagwawakas ng kontrata sa pagbebenta ay dapat gawin sa pamamagitan ng pagsulat.
Hakbang 3
Kung sakaling tumanggi ang nagbebenta na tuparin ang iyong mga kinakailangan, mayroon kang karapatang pumunta sa korte - sa kasong ito ang batas ay nasa panig mo. Sa pahayag ng paghahabol, maaari kang humiling ng isang refund kasama ang bayad sa halagang 1% ng halaga ng mga kalakal para sa bawat araw ng pagkaantala sa pagtugon sa iyong mga paghahabol. Maglakip ng isang kopya ng isinumite na claim sa pagwawakas ng kontrata sa aplikasyon.
Hakbang 4
Bumili ka ng isang bahagi para sa isang kotse (o anumang iba pang mga teknikal na aparato), ngunit sa panahon ng pag-install naka-out na hindi ito magkasya. Sa kasong ito, may karapatan kang ibalik ang produkto sa nagbebenta, dahil "hindi umaangkop sa hugis, laki, istilo, kulay, laki o para sa iba pang mga kadahilanan" (mga linya mula sa batas). Ang mga pagbabalik ay dapat gawin sa loob ng dalawang linggo mula sa petsa ng pagbili.
Hakbang 5
Ang ilang mga kinakailangan ay ipinapataw sa mga naibalik na kalakal, inilalarawan ang mga ito sa batas tulad ng sumusunod: maaari mong ibalik ito kung "hindi ito ginamit, ang pagtatanghal nito, mga pag-aari ng consumer, mga selyo, mga label ng pabrika ay napanatili, at mayroon ding mga benta resibo o resibo ng kahera o iba pang nagkumpirma na pagbabayad ng tinukoy na dokumento ng produkto ". Sa kaganapan na ang resibo ay hindi napangalagaan, kakailanganin ang patotoo - dapat kumpirmahin ng isang tao na talagang binili mo ang mga kalakal sa ganoong at ganoong tindahan sa ganoong at ganoong petsa.
Hakbang 6
Muli, bigyang pansin ang mga salita ng batas - "hindi umaangkop sa hugis, laki, istilo, kulay, laki o para sa iba pang mga kadahilanan." Nangangahulugan ito na mayroon kang karapatang bumalik kahit isang ganap na may sira na produkto sa loob ng 14 na araw. Kung walang produkto sa tindahan na nakakatugon sa iyong mga kinakailangan, dapat kang makakuha ng isang refund.
Hakbang 7
Mayroong isang bilang ng mga hindi maibabalik na item tulad ng tela, sapin, damit na panloob, mga gamot, alahas. Kapag bumibili ng mga naturang kalakal, laging maingat na suriin ang kanilang kalidad, pagkakumpleto, atbp., Dahil hindi mo na maibabalik ang mga ito.
