Para sa marami, ang mga konsepto ng "boss" at "subordinate" ay mga kalaban, kahit na ang pagkapoot ay ipinapalagay sa pagitan nila, dahil ang bawat isa sa kanila ay may iba't ibang mga layunin. Ang ideyang ito, na nanatili sa mga tao mula pa noong panahon ng Unyong Sobyet, ay masigasig, ngunit hindi talaga tumutugma sa mga katotohanan sa ngayon. At ang mga ito ay tulad na ang pagpapanatili ng isang mabisang pakikipag-ugnayan sa pagtatrabaho sa pagitan ng boss at mga sakop ay ang susi sa mabisang gawain ng yunit at ng enterprise bilang isang buo.
Pamamaraan na ginamit sa Russia
Maraming mga tagapamahala na nais na makasabay sa mga oras at gumamit ng kaalaman sa larangan ng praktikal na sikolohiya upang mabuo ang pinakamabisang mga pakikipag-ugnay sa kanilang mga nasasakupan na gumagamit ng pamamaraang iminungkahi ng N. I. Kozlov, ang may-akda at nag-develop ng maraming mga programa na naglalayong pagbuo ng mga personal at kalidad ng negosyo, kabilang ang mga tagapamahala. Iminungkahi niya na isagawa ang mga pakikipag-ugnayan na nagtatrabaho batay sa pormulang "Positibo - Nakabubuo - Responsibilidad".
Ayon sa pormulang ito, ang ugnayan sa pagitan ng isang namumuno at isang nasasakupan ay itinayo hindi sa takot o pagpapakandili, ngunit sa positibo. Ang nasasakupan ay may karapatang umasa sa tiwala ng kumpanya at ng pamamahala nito at sa pagkilala sa kanyang totoong mga merito. Dapat siyang maniwala na ang anumang mga kontrobersyal na isyu ay maaaring malutas, may karapatan siyang magkamali at maaaring umasa sa paggalang sa kanyang pagkatao.
Tulad ng tungkol sa pagkakagawa, ang pinuno ay dapat gumamit ng mga parirala tulad ng "Kailangan kong pakinggan ang iyong opinyon tungkol sa bagay na ito", "Para sa ikabubuti ng dahilan, kailangan kitang isama sa isyung ito," bilang pagganyak. Siyempre, ang mga pariralang ito manipulatibo, ngunit itaas nila ang pagpapahalaga sa sarili ng nasa ilalim at isang mahusay na stimulant. Ang nakabubuo din ay nagpapahiwatig ng negosyo, pakikipagsosyo, nakabubuo na komunikasyon.
Ang nasabing komunikasyon ay humahantong sa ang katunayan na ang empleyado ay handa na kumuha ng responsibilidad nang hindi ganap na inililipat nito sa balikat ng boss. Ang pananagutan ng magkaparehas ay nagpapahiwatig din ng kapwa mga obligasyon, na naging batayan para sa pakikipagsosyo at kooperasyon sa pagitan ng tagapamahala at sa ilalim. At ang gawa batay sa mga prinsipyo ng kooperasyon ay ang pinaka-epektibo.
Karanasan sa ibang bansa
Sa Kanluran, ang isang espesyal na istilo ng pamamahala ay popular. Sa parehong oras, ang proseso ng komunikasyon sa pagitan ng ulo at ng kanyang mga sakop ay nakaayos sa isang paraan na ang huli ay gumanap ng sa palagay nila ay kinakailangan nila. Tulad ng alam mo, palaging ginagawa ito ng isang tao nang mas handa kaysa sa pagtupad sa mga order ng isang tao. Ngunit ang totoo ay ang namumuno ang lumilikha ng mga ganitong sitwasyon o hindi mapipigilan na itulak ang nasasakupan upang gumawa ng sinasabing independiyenteng mga desisyon, na, gayunpaman, ay kapaki-pakinabang sa mismong pinuno.
Ang proseso ng pamamahala ay nakabalangkas sa isang paraan na ang mga subordinates ay aktwal na kumikilos nang nakapag-iisa, ngunit sa katunayan, sa ilalim ng kontrol at direksyon ng isang mentor manager. Isinasagawa ang kontrol sa pang-araw-araw na pakikipag-usap sa negosyo: ito ang konsulta sa mga pagpupulong ng produksyon, pagpupulong sa trabaho, nakaiskedyul na mga tseke sa pagtupad sa mga tungkulin. Ang pag-master ng sining ng pamamahala na ito ay gawain ng isang pinuno na nais na dagdagan ang kahusayan ng gawain ng pangkat na ipinagkatiwala sa kanya.
