Alinsunod sa batas, sa kaganapan ng isang depekto o mga kakulangan sa mga kalakal, maaari kang makipag-ugnay sa nagbebenta na may isang hinihingi para sa isang refund ng perang binayad para sa produktong ito. Dapat itong nakasaad sa pagsulat sa anyo ng isang aplikasyon, obligado ang nagbebenta na masiyahan ito sa loob ng 10 araw mula sa araw ng pagsumite.
Panuto
Hakbang 1
Mangyaring tandaan na mayroong isang listahan ng mga item na hindi ka maaaring bumalik sa tindahan. Kasama rito ang mga personal na item sa kalinisan, damit na panloob, mahalagang produktong metal, materyales sa dekorasyon at ilang iba pang mga uri ng kalakal. Kung ang biniling produkto ay hindi kasama sa listahang ito, pagkatapos ay magsimulang gumuhit ng isang pahayag. Walang mga espesyal na kinakailangan para sa anyo at nilalaman nito, ngunit may ilang mga patakaran sa pagsulat na dapat sundin.
Hakbang 2
Sa address na bahagi ng aplikasyon, ipahiwatig ang pangalan ng nagbebenta ng kumpanya, ang address nito. Isulat kung kanino galing ang application: ang iyong apelyido, unang pangalan at patronymic, address ng tirahan, mga detalye sa pasaporte at mga numero ng contact.
Hakbang 3
Sa pagpapakilala, ipahiwatig kung saan, kailan at para sa kung anong halaga ang binili ang produkto, bigyan ang buong pangalan nito, ipahiwatig ang tatak o artikulo, ang bilang ng mga yunit ng produkto. Kung mayroong isang resibo, pagkatapos ay banggitin ito bilang patunay ng pagbili.
Hakbang 4
Ilahad ang iyong mga reklamo tungkol sa produkto, ilista ang mga kakulangan na nahanap. Sa kasong ito, maaari kang mag-refer sa Artikulo 4 ng Batas ng Russian Federation na "On Protection of Consumer Rights" na may petsang 07.02.92. Hindi. 2300-1, na nag-oobliga sa nagbebenta na ilipat sa mga consumer ang mga kalakal, na ang kalidad nito ay sumusunod sa mga tuntunin ng kontrata o mga kinakailangan ng itinatag na pamantayan.
Hakbang 5
Sa huling bahagi, tandaan na batay sa nabanggit, humihiling ka na wakasan ang kontrata sa pagbebenta sa iyo at ibalik ang pera para sa pagbili sa halagang binayaran para sa mga kalakal. Huwag kalimutang ipahiwatig sa kung anong form ang dapat ibalik sa iyo na halaga: ang mga detalye ng iyong bank account, postal address para sa paglipat ng pera sa pamamagitan ng koreo o cash.
Hakbang 6
Mangyaring tandaan na kung ang isang pagsusuri sa hindi paggana ng produkto ay kinakailangan, kung gayon ang nagbebenta ay dapat magbayad para dito sa panahon ng warranty. Kung ang panahon ng warranty ay nag-expire, kung gayon ang mamimili ay dapat makipag-ugnay sa mga independiyenteng eksperto at magbayad para sa pagsusuri mismo. Ang mga gastos ay ibabalik sa iyo ng isang desisyon ng korte kung ito ay pabor sa iyo.
