Ang pagsubaybay ay ang koleksyon ng data na isasaalang-alang sa karagdagang pag-unlad ng kumpanya. Napakahalaga ng prosesong ito sapagkat maaari itong makaapekto sa pagbabago ng gastos o kalidad ng mga serbisyong ibinigay. Makilala ang pagkakaiba sa pagitan ng pagsubaybay sa mga kakumpitensya o ng iyong sariling samahan. Ang una ay higit na mahalaga sapagkat ay nagbibigay-daan sa iyo upang mapanatili ang pagsunod sa mga pagbabagong naganap, pinatataas ang pagiging mapagkumpitensya ng samahan.
Kailangan
- - maraming mga telepono;
- - computer.
Panuto
Hakbang 1
Una, alamin kung paano ka makikinabang sa pagsubaybay. Hindi nagkakahalaga ng pagkolekta ng data kung ang mga resulta ay inilalagay lamang sa talahanayan. Isagawa lamang ito kung ang kumpanya ay handa na para sa pagbabago at may mga pagkakataon para dito.
Hakbang 2
Gumawa ng isang listahan ng mga katunggali upang subaybayan. Kung mas malaki ito, mas kapaki-pakinabang ang lahat ng nakolektang impormasyon. Hindi ka dapat malimitahan sa isa o dalawang mga graphic. Siyempre, sulit na pag-aralan lamang ang mga organisasyong nasa parehong antas ng pag-unlad na tulad mo.
Hakbang 3
Lumikha ng isang talahanayan kung saan mailalagay ang data. Dapat maglaman ang mga haligi ng lahat ng kinakailangang impormasyon, petsa, gastos, mga parameter ng mga produktong nabili, at higit pa. Upang makilala ang lahat ng mga pagbabago, inirerekumenda na subaybayan nang isang beses bawat 2-3 buwan. Kinakailangan lamang na gumawa ng mga pagbabago sa gawain ng samahan lamang pagkatapos makatanggap ng impormasyon sa loob ng maraming mga panahon. Kung nalaman mong ang isa sa mga kakumpitensya ay nagtatapon, huwag magmadali upang mabawasan din ang presyo. Marahil ito ay isang pansamantalang hakbang na kinuha ng samahan dahil sa anumang mga problema.
Hakbang 4
Para sa pagsubaybay, mas mahusay na gumamit ng mga teleponong walang kinalaman sa iyong samahan. Kung malaman ng mga kakumpitensya ang tungkol sa iyong mga aksyon, susubukan nilang bigyan ka ng maling impormasyon. Kung kailangan mo ng maraming sukatan mula sa bawat samahan, pinakamahusay na gumamit ng iba't ibang mga numero ng telepono. Kung hindi man ito ay magiging labis na kahina-hinala kung ang isang tao ay tumawag at magsimulang magtanong ng maraming mga katanungan. Ilan lamang sa mga empleyado ang dapat magkaroon ng kamalayan sa nagpapatuloy na pagkilos upang maiwasan ang pagtulo ng impormasyon.
Hakbang 5
Piliin ang kontratista na magmo-monitor. Ito ay dapat maging isang responsable at taong mapagmataas. Ang ilang mga empleyado ay maaaring hindi lumapit sa itinalagang kaso nang napaka responsable at maglagay ng luma o tinatayang data sa talahanayan.
Hakbang 6
Dapat na pamamaraan ng empleyado na i-ring ang lahat ng napiling mga samahan at makamit ang isang pag-uusap sa mga taong mayroong impormasyon. Ang natanggap na data ay dapat na ipasok sa talahanayan. Sa pagtatapos ng pagsubaybay, walang dapat iwanang mga haligi na walang laman. Pagkatapos ng lahat, batay sa impormasyong ito, magagawa ang mga pagpapasya sa mga reporma sa kumpanya.
