Ang cell phone ay isang teknikal na kumplikadong produkto, kaya't kung makakita ka ng isang problema sa iyong pagbili, ang pagbabalik nito ay magkakaroon ng ilang mga kakaibang kumpara sa karaniwang pamamaraan.
Kailangan
isang paghahabol
Panuto
Hakbang 1
Gumawa ng isang paghahabol sa nagbebenta (tagagawa, importador). Sa dokumento, ipahiwatig kung saan, kailan, sa anong presyo binili ang telepono. Kung mayroon ka pa ring resibo o resibo ng benta, tingnan ito bilang patunay ng pagbili. Ilarawan ang anumang mga pagkukulang natagpuan. Sabihin ang iyong mga kinakailangan.
Hakbang 2
Kung ibabalik mo ang may sira na telepono sa loob ng 15 araw ng pagbili, magpasya kung ano ang iyong hihilingin: isang kapalit para sa isang item ng parehong gumawa at modelo, isang kapalit para sa isang item ng ibang paggawa (modelo) na may muling pagkalkula na presyo ng pagbili, o isang refund Ang unang kinakailangan ay maaaring magawa lamang sa nagbebenta, ang dalawa pa ay opsyonal - sa nagbebenta, gumawa o nag-aangkat.
Hakbang 3
Kung higit sa 15 araw na ang lumipas mula nang bumili, suriin kung ang petsa ng pag-expire ng cellular o panahon ng warranty ay wasto. Hanapin ang impormasyong ito sa dokumentasyong natanggap sa iyong telepono. Malamang na ang naturang deadline ay maaaring hindi maitakda, ngunit kung wala, karapat-dapat kang ibalik ang telepono sa loob ng isang makatuwirang tagal ng panahon, na hindi lalagpas sa dalawang taon mula sa petsa ng pagbili, maliban kung ang isang mas mahabang panahon ay inireseta ng batas. o kontrata.
Hakbang 4
Kung ang panahon ng warranty (buhay na istante) para sa cell ay hindi pa nag-expire, ideklara ang isa sa mga kinakailangan na tinukoy sa talata 2, ngunit tiyakin na ang alinman sa mga sumusunod na kundisyon ay natutugunan: alinman sa kakulangan ng mga kalakal ay makabuluhan, o ang oras ng pagkumpuni ay nilabag, o dahil sa madalas na pagkasira ay hindi mo magagamit ang telepono sa loob ng 30 araw sa bawat taon ng panahon ng warranty. Kung hindi man, makakaasa ka lamang sa libre at agarang pag-aalis ng mga depekto ng mobile device o muling pagbabayad ng mga gastos sa pagkumpuni nito.
Hakbang 5
Kung ang panahon ng warranty ay mas mababa sa dalawang taon, at ang mga depekto ay nagsiwalat pagkatapos ng pag-expire ng panahon ng warranty, ngunit sa loob ng dalawang taon, ideklara ang mga kinakailangang tinukoy sa talata 4, kung handa ka na patunayan na ang mga depekto ng cell phone lumitaw bago ito ay ibigay sa iyo o para sa mga kadahilanan, na lumitaw hanggang sa puntong ito. Karaniwan itong magagawa sa pamamagitan ng kadalubhasaan.
Hakbang 6
Kung ang nagtitinda (importador, tagagawa) ay nagtalaga ng isang pagsusuri ng kalidad ng mga kalakal, gamitin ang iyong karapatang lumahok sa pamamaraang ito upang subaybayan kung gaano ito nakapag-iisa.
Hakbang 7
Kung hindi nasiyahan ng nagbebenta (importador, tagagawa) ang iyong mga kinakailangan, pumunta sa korte na may isang habol. Ang mamimili ay hindi kasama sa pagbabayad ng tungkulin ng estado.
