Walang ligtas sa pagbili ng isang mobile phone na may depekto sa pabrika, dahil walang gumagawa na gumagawa ng 100% ng mga produkto nang walang mga depekto. Huwag mawalan ng pag-asa kung nakakakuha ka ng isang sira na telepono, maaari mong makuha ang iyong pera.
Panuto
Hakbang 1
Panatilihing maganda ang iyong telepono. Ihinto ang paggamit sa sandaling makakita ka ng isang depekto. Mabuti kung hindi mo pinamamahalaang magbago nang marami sa aparato dati. Ang pagtanggal ng pelikula mula sa screen ay hindi nakakatakot, ngunit kung nagawa mo nang i-gasgas o i-drop ang iyong telepono, ang pagbabalik ay magiging problema. At, syempre, kinakailangan ang pagkakaroon ng isang tseke.
Hakbang 2
Alamin ang iyong mga karapatan. Sa kasong ito, interesado ka sa Batas sa Proteksyon ng Mga Karapatan sa Consumer (LOPP), artikulong 18. Kasunod sa artikulong ito, mayroon kang karapatang palitan ang isang may sira na telepono sa isang katulad na magagamit, o baguhin ito sa isang telepono ng ibang tatak (pagkatapos magbayad o makatanggap ng pagkakaiba sa presyo), humiling ng pag-aayos para sa merchant o third party account. Ito ay nasa iyong awtoridad din na ganap na makatanggap ng pera para sa mga kalakal. Ang telepono ay hindi isinasaalang-alang ng isang kumplikadong teknikal na produkto, kaya may karapatan kang ibalik ang iyong pera sa buong panahon ng warranty. Karaniwan ito ay isa hanggang dalawang taon.
Hakbang 3
Dalhin ang telepono sa tindahan kung saan mo ito binili at ipaliwanag ang sitwasyon sa nagbebenta. Maaari kang mag-iwan ng isang pahayag na hinihiling na ibalik sa iyo ang gastos ng may sira na telepono. Ilista ang mga artikulo ng PDO na nagkukumpirma sa iyong karapatang gawin ito. Sa pinakamagandang kaso, ibabalik mo kaagad ang iyong pera. Ngunit ang telepono ay maaaring ipadala para sa pagsusuri. Kinakailangan upang maitaguyod na ang sanhi ng madepektong paggawa ay isang depekto sa pagmamanupaktura o ang resulta ng maling paggamit. Ang pagsusuri ay karaniwang tumatagal ng 21 araw. Kung sa parehong oras ay naitatag na ang sanhi ng pagkasira ay kasal, pagkatapos ay ibabalik mo ang pera. Ngunit maaari ring mangyari na kinikilala ka bilang nagkasala.
Hakbang 4
May karapatan kang magkaroon ng pagsusuri na isinagawa sa iyong sariling gastos sa ibang service center. Kung, alinsunod sa mga resulta ng pagsusuri na ito, lumalabas na ang hindi paggana ng telepono ay isang depekto sa pagmamanupaktura, may karapatan kang demanda ang tindahan. Ang mga nasabing paghahabol ay kadalasang madaling mananalo kung mayroon kang isang telepono, isang opinyon ng eksperto, lahat ng mga kahon, resibo, isang warranty card sa iyong mga kamay.
