Kung hindi mo gusto ang telepono, maibabalik mo ito sa tindahan. Ang mga nagbebenta ay higit na handang gumawa ng isang kasunduan kapag sumang-ayon ang mamimili na palitan ito para sa isang bagong modelo na may o walang dagdag na singil. Ang pamamaraan ng pag-refund ay nagaganap sa pamamagitan ng isang nakasulat na apela sa pamamahala ng tindahan.
Ipinapakita ng batas na maibabalik ng mamimili ang telepono, kung hindi niya gusto ito, sa loob ng dalawang linggo, hindi kasama ang araw ng pagbili. Ang pangunahing kondisyon ay ang pagpapanatili at pagganap nito ay dapat mapangalagaan.
Mga kahirapan
Ang mga nagbebenta ay madalas na tanggihan ang mga kahilingan upang makipagpalitan ng isang telepono o bumalik ng pera, na binabanggit ang katotohanan na ang paksa ng transaksyon ay tumutukoy sa mga teknikal na kalakal na kalakal. Gayunpaman, ang mga modernong smartphone ay opisyal na kinikilala bilang mga portable na nagpapadala ng mga istasyon.
Kung may pag-aalinlangan, maaari mong ipakita sa nagbebenta ang isang listahan ng mga teknikal na kumplikadong kalakal. Naglalaman ito ng "Mga Telepono at electronics ng consumer". Gayunpaman, ang isang hanay ng telepono ay nauunawaan na nangangahulugang mas kumplikadong mga istraktura. Ito ay nakumpirma ng isang liham mula kay Rospotrebnadzor na "Sa pagpapalitan ng mga cell phone". Sinasabi din nito na posible ang pag-refund kung ang tindahan ay walang modelo na nababagay sa mamimili.
Paano kung tumanggi ang nagbebenta na ibalik ang telepono?
Kadalasan, ang malalaking tindahan ay hindi sumasalungat sa mga customer, kaya mas madaling makipag-ayos sa kanila nang walang paglilitis. Kung tatanggi ka, dapat kang magsulat ng isang paghahabol sa pangalan ng tagapamahala ng tindahan. Ipinapahiwatig nito:
- personal at impormasyon sa pakikipag-ugnay ng mamimili;
- buong pangalan ng produkto (kabilang ang modelo, artikulo, kulay);
- formulated kinakailangan;
- sanhi
- petsa ng apela at pirma.
Maipapayo na maglakip ng isang kopya ng resibo ng mga benta sa paghahabol. Dapat tumugon ang tindahan sa apela sa loob ng 10 araw. Sa kaso ng pagtanggi, maaari kang makipag-ugnay sa Rospotrebnadzor. Karaniwan ang awtoridad na ito ay gumagawa ng desisyon na pabor sa bumibili. Kung negatibo ang sagot, mananatili itong mag-file ng aplikasyon sa korte. Sa kasong ito, ang tindahan ay dadalhin sa responsibilidad sa pamamahala, ngunit kailangan mong maging handa para sa ang katunayan na ang panghukuman na red tape ay karaniwang tumatagal ng maraming oras.
Kung lumipas ang higit sa 14 na araw
Pagkatapos ng 15 araw, magiging mas mahirap ang pag-refund. Sa panahon ng warranty, maaari mo lamang ibalik ang iyong pera kung ang isang depekto ay nakilala, at sa panahon ng pag-aayos sa service center ang mga itinakdang deadline ay hindi natutugunan.
Kapag nagpapalitan o mag-refund ng pera, kailangan mong ibigay hindi lamang ang telepono mismo, kundi pati na rin ang isang kumpletong hanay ng mga bahagi ng aparato, pati na rin ang isang warranty card. Lahat ng mga tagubilin, earbuds, headset ay dapat na nasa lugar. Sa mga pagkukulang sa pagsasaayos, mayroong mataas na posibilidad na makakuha ng isang pagtanggi.
