Sa mga kaso kung saan ang pera sa account ay nagtatapos nang hindi makatwiran nang mas maaga kaysa sa inilaan ng plano ng taripa, sulit na isaalang-alang. Malamang, mayroon kang koneksyon sa isang mobile na konektado, at marahil higit sa isa. Pagkatapos ng lahat, ang gumagamit ng isang koneksyon sa mobile ay hindi laging alam tungkol sa kanilang koneksyon, ngunit bilang isang resulta, ang pera ay patuloy na nai-debit pa rin. Posibleng bumalik nang iligal na naka-debit na mga pondo, para dito kailangan mong bigyang pansin ang mga sumusunod na puntos.
Ayon sa kasalukuyang batas ng Russia, para sa lahat ng mga nakakonektang bayad (nilalaman) na serbisyo, ang malinaw na pahintulot ng subscriber ay dapat makuha. Upang matanggap kung alin, ang operator ng telecom ay obligadong magbigay ng subscriber ng impormasyon tungkol sa mga nauugnay na serbisyo at taripa. Ang mga pagbabago sa listahan ng mga serbisyong ibinigay sa subscriber ay dapat na sinamahan ng mga maikling text message na ipinadala sa subscriber ng mobile operator. Kung hindi man, ang mga nasabing serbisyo ay hindi napapailalim sa pagbabayad.
Ngunit sa pagsasagawa, lumitaw ang malalaking problema. Kadalasan, nalaman ng mga subscriber na nag-subscribe sila sa mga bayad na subscription pagkatapos lamang ng ilang buwan o kahit na anim na buwan, kung ginugol na ang daan-daang at libu-libong mga rubles din. Ang isyu ng paggamit ng mga mobile device ng mga bata ay lalong talamak. Isang maling pag-click at ang pera ay maayos na inilipat sa operator ng subscription, at posibleng sa isa pang account.
Upang maiwasan na mapalala ang sitwasyon, ipinapayong maunawaan nang maaga hangga't maaari na nakakonekta ang isang bayad na subscription. Upang magawa ito, dapat mong tingnan ang naturang impormasyon sa iyong personal na account (kung nakakonekta mo ito), o tawagan ang naaangkop na maikling numero (halimbawa, ang Beeline ay may * 110 * 09 #). Maaari ka ring makipag-ugnay sa contact center ng iyong operator gamit ang isang pasaporte at malaman nang direkta sa kanyang tanggapan.
Tandaan: kahit na ang subscriber ay nagbigay ng kanyang pahintulot, sa kanyang unang kahilingan, obligado ang mobile operator na harangan ang lahat ng bayad at serbisyo sa advertising na konektado sa numero ng telepono.
Upang mabawi ang perang ginastos sa iligal na mga koneksyon sa mobile na konektado, dapat mo munang makipag-ugnay sa iyong mobile operator nang pasalita. Sa karamihan ng mga kaso, ang sitwasyong ito ay agad na nalulutas sa pabor sa subscriber, ang pera ay bumalik sa kanyang account.
Sa kasong ito, ang tagasuskribi ay hindi dapat magturo lamang sa Batas ng Russian Federation na "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer", ang Batas ng Russian Federation na "Sa Mga Komunikasyon", ang Kodigo Sibil ng Russian Federation at iba pang mga batas na kumokontrol sa batas, ngunit ipinaliwanag din sa mobile operator sa isang naiintindihan na wika, at ipinapayong mag-refer din sa posibleng mayroon nang ebidensya na hindi niya binigay ang kanyang totoong pahintulot sa koneksyon ng naturang serbisyo. Kung naintindihan niya talaga ang lahat, sumang-ayon, at pagkatapos, ilang oras pagkatapos gamitin ito, nagpasya na baguhin ang kanyang isip dahil sa pagod na siya rito, atbp., Kung gayon, nang naaayon, mula sa oras na ito ay patayin, titigil siya sa pagbabayad para sa pagkakaloob nito.
Kung ang oral na negosasyon ay hindi humahantong sa pagkamit ng isang mabisang resulta para sa subscriber, pagkatapos ay may karapatan siyang magsulat ng isang paghahabol sa mobile operator. Bilang karagdagan, maaari rin siyang mag-file ng isang reklamo kay Rospotrebnadzor, Roskomnadzor, ang Federal Antimonopoly Service, atbp. At pumunta sa korte upang maprotektahan ang iyong mga karapatan na parehong malaya at ginagamit ang mga serbisyo ng isang kwalipikadong abogado.
