Madalas na nangyayari na ang nagbebenta ay hindi naglalabas ng isang resibo sa mamimili. At sa merkado, ang isang tseke ay wala sa tanong. Kaya kung ano ang gagawin kung lumabas na ang biniling item ay may sira? Maaari itong palitan.
Panuto
Hakbang 1
Una sa lahat, kailangan mong kolektahin ang lahat ng mga posibleng katotohanan na makakatulong sa iyo na patunayan na ang produkto ay talagang binili mula sa isang tukoy na nagbebenta. Ang mga katotohanang ito ay maaaring ang patotoo ng mga saksi; isang tag na nakakabit sa produkto na may isang serial number; consumer packaging, pati na rin ang anumang iba pang mga kumpirmasyon.
Hakbang 2
Matapos mangolekta ng katibayan, maaari kang ligtas na pumunta sa nagbebenta. Kung tumanggi ang nagbebenta na makipagpalitan ng isang sira na produkto, kailangan mo lamang gumawa ng isang nakasulat na paghahabol. Dito, ilarawan ang buong sitwasyon na nabuo, pati na rin ilakip ang lahat ng katibayan na mayroon ka. Maging maingat kapag nag-file ng isang reklamo. Sa katunayan, sa mas malawak na lawak, ang kinalabasan ng kaso ay nakasalalay sa kung paano ito isusulat. Inirerekumenda na sumulat ka ng isang maikling ngunit malinaw at malupit na paghahabol. Huwag isulat ang "Nagtatanong ako." Sa halip, isulat ang "Hinihingi ko."
Bilang karagdagan, ang paghahabol ay dapat gawin sa isang duplicate. Mag-iwan ng isang kopya sa nagbebenta, at kunin ang pangalawa para sa iyong sarili. Bukod dito, dapat mag-sign ang nagbebenta sa iyong kopya, maglagay ng isang selyo at gumawa ng isang naaangkop na tala na tinanggap ang pag-angkin.
Hakbang 3
Kung ayaw tanggapin ng nagbebenta ang iyong paghahabol, pumunta sa administrator ng tindahan o merkado. Kung sinisimulan ka nilang akusahan na ikaw mismo ay hindi wastong nagsamantala sa bagay na iyon, kung gayon kailangan mong igiit na isagawa ang isang pagsusuri. Bilang karagdagan, mayroon kang bawat karapatang dumalo dito. Samakatuwid, sa iyong pag-angkin, isulat ang tungkol sa kung ano ang nais mong malaman tungkol sa oras at lugar ng paghawak nito. Bigyan ng katwiran ang iyong pagnanais sa Batas na "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer". Mahalaga rin na tandaan na hindi mo kailangang magbayad para sa pagsusuri, isinasagawa ito sa gastos ng nagbebenta.
Hakbang 4
Kung magpasya ang pagsusuri na ikaw ang may kasalanan, kailangan mong bayaran ang nagbebenta ng gastos ng pagpapatupad nito. Ngunit kung ang nagbebenta ang may kasalanan, obligado siyang masiyahan ang iyong mga kinakailangan sa loob ng pitong araw.
