Paminsan-minsan pinipilit kami ng modernong sektor ng serbisyo na harapin ang mga sitwasyon kung saan kailangang protektahan ang mga karapatang mamimili. Saan dapat makipag-ugnay ang mamimili sa kasong ito?
Ang proteksyon ng consumer sa ating bansa ay napapailalim sa mahigpit na regulasyon ng gobyerno. Halimbawa, sa Russian Federation mayroong isang espesyal na batas sa ilalim ng bilang 2300-1 ng Pebrero 7, 1992 "Sa pangangalaga ng mga karapatan ng mamimili." Bilang karagdagan, may mga espesyal na institusyon sa teritoryo ng bansa na ang larangan ng responsibilidad ay upang subaybayan ang pagpapatupad ng batas na ito. Ang mga ito ay tanyag na tinatawag na mga sentro ng proteksyon ng consumer.
Mga Sentro ng Proteksyon ng Consumer
Ang pag-andar ng kontrol sa isang mahalagang lugar tulad ng pagpapatupad ng mga karapatan ng consumer sa ating bansa ay nakatalaga sa Federal Service for Supervision of Consumer Rights Protection and Human Welfare, na dinaglat sa Rospotrebnadzor. Alinsunod dito, ang mga paghahati na panrehiyon na matatagpuan sa kabisera ng bawat nasasakupang entity ng Federation ay mga awtorisadong katawan na dinisenyo upang isagawa ang mga pagpapaandar ng Rospotrebnadzor sa larangan. Bilang karagdagan, sa karamihan ng mga pangunahing lungsod madalas may mga pribadong sentro na hindi kumikita na nakikipag-usap sa parehong mga isyu.
Mga Sentro sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer
Kung nais mong makipag-ugnay sa ahensya ng gobyerno na nakikipag-usap sa mga isyu sa proteksyon ng consumer sa iyong katanungan, dapat mo munang bisitahin ang opisyal na website ng Rospotrebnadzor. Direkta sa pangunahing pahina ng site mayroong isang seksyon na "Mga teritoryo na katawan", na isang interactive na mapa ng Russia. Sa pamamagitan ng pag-left click sa rehiyon na kailangan mo, makikita mo ang isang pop-up tab kung saan ipapakita ang website ng departamento ng teritoryo ng departamento sa napiling paksa ng Federation. Sa pamamagitan ng pagpunta sa site, hindi ka lamang makakakuha ng isang listahan ng mga address ng mga kinakailangang organisasyon sa rehiyon, ngunit pamilyar ka rin sa iyong impormasyon sa impormasyon na maaaring makatulong na malutas ang iyong problema. Gayunpaman, kung kakailanganin mo lamang ang address ng dibisyon ng teritoryo ng Rospotrebnadzor sa napiling paksa ng Federation, maaari mong gawin itong mas madali: sa pamamagitan ng pag-click sa link na "Mga teritoryo na katawan" sa pangunahing pahina ng website ng kagawaran, dadalhin ka sa isang pahina na may listahan ng mga kinakailangang address na naka-grupo ng mga federal district.
Kung nais mong ipagkatiwala ang iyong problema sa isang non-profit center para sa proteksyon ng consumer, mahahanap mo ang address na kailangan mo gamit ang paghahanap o impormasyon at mga sangguniang system na may isang kahilingan. Gayunpaman, kapaki-pakinabang na maingat na basahin ang pamamaraan para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng naturang organisasyon, dahil sa ilan sa kanila ang konsultasyon ay maaaring mabayaran.
