Ang kakayahang tanggihan ang iyong mga nasasakupan ay isa sa pinakamahalagang katangian ng isang matagumpay na pinuno. Paano tanggihan ang isang empleyado upang pagkatapos nito ay hindi lumitaw ang isang sitwasyon ng hidwaan? Ang umiiral na agham ng mga salungatan, salungatan, nag-aalok ng maraming mga paraan ng pagtanggi. Kasama sa mga nasabing pamamaraan ang: pagtanggi sa isang paliwanag ng mga kadahilanan, isang kahaliling pagpipilian para sa kasiyahan ang kahilingan, pagpapaliban sa paglutas ng isyu at pagpapalit sa empleyado.
Panuto
Hakbang 1
Kung ang isang empleyado ay nag-angkin na karapat-dapat sa karagdagang bayad para sa kanilang trabaho, alamin kung ano ang batay sa paghahabol. Pag-aralan nang detalyado at detalyado sa empleyado ang sistema ng kabayaran sa kanyang paggawa at ipaliwanag kung paano masusuri ang kanyang pagganap. Ipaalam sa aplikante tungkol sa mga kadahilanan ng pagtaas ng suweldo sa ibang mga empleyado, habang pinapanatili ang isang mabait at magalang na tono. Ang iyong mga argumento ay dapat na layunin at kapani-paniwala, at ang mga kasunod na pagkilos ay hindi dapat maglaman ng mga kontradiksyon. Kausapin ang isang katrabaho sa isang hindi mapanghimasok na kapaligiran.
Hakbang 2
Sa kaso ng pagiging objectivity ng ipinakitang mga kinakailangan, mag-alok ng isang kahaliling bersyon ng tanong na lumitaw. Bigyan ang empleyado ng pagkakataong pumili ng may kakayahang umangkop o libreng oras ng pagtatrabaho, mag-alok na kumuha ng bayad na oras sa pahinga o karagdagang pahinga. Pag-aralan ang sitwasyon, marahil ang pagpapakilala ng anumang karagdagang mga di-materyal na benepisyo ay makakatulong na malutas ang problema. Hindi mo dapat kapabayaan ang mga hakbang sa paghihikayat tulad ng gantimpala na pasasalamat o isang mahalagang regalo. Kung wala kang ibang pagpipilian, at pinipilit kang tanggihan ang isang empleyado, gawin ito nang banayad hangga't maaari, na ituon ang kanyang kahalagahan sa kumpanya.
Hakbang 3
Ang isang mahusay na paraan upang tanggihan ang isang empleyado ay upang maantala ang paglutas ng isyu hanggang sa posible upang masiyahan ang kahilingan. Ang pag-uugali na ito ay dapat na maging makabuluhan at naaangkop. Huwag lumayo mula sa paglutas ng mga kinakailangan, hilingin sa empleyado na maghintay hanggang maganap ang ilang mga pangyayari sa hinaharap. Gayunpaman, ang pamamaraang ito ay isang pansamantalang solusyon at hindi maaaring magamit nang tuluyan.
Hakbang 4
Kung ang iyong empleyado ay hindi nais na makinig sa mga argumento, hindi sumuko sa paghimok at tahasang ispekulasyon tungkol sa kanyang kahalagahan, subukang maghanap ng kapalit para sa kanya. Gamitin ang pinakamabisang pamamaraan - anyayahan ang empleyado na turuan ang nakababatang henerasyon. Huwag boses na ang mga nagsasanay ay kandidato para sa posisyon na sinakop ng mismong "blackmailer".
Hakbang 5
Tumanggi sa isang empleyado, isaalang-alang ang mga dahilan para sa sitwasyon, marahil dapat mong bigyang pansin ang gawain ng sistema ng insentibo o itaas ang kamalayan ng mga empleyado.
