Ang sales assistant ay hindi ang huling numero sa tindahan. Sa tulong nito, maaaring harapin ng mga customer ang mga katanungang lumabas sa proseso ng pagpili at pagbili ng isang produkto. Para sa gawa ng isang consultant na maging mabunga, kailangan mong malaman hindi lamang ang lahat tungkol sa produkto, ngunit upang ipakita ang pagkamagiliw at interes.
Panuto
Hakbang 1
Maging mabait at magiliw. Kapag nakakita ka ng isang bisita na pumasok sa tindahan o departamento kung saan ka nagtatrabaho, tiyaking batiin mo sila. Ibukod ang anumang pakikipag-ugnay sa iyong mga kasamahan. Maaaring hindi ito magustuhan ng kliyente, at maiisip niya na ang komunikasyon sa ibang mga consultant ay mas mahalaga sa iyo kaysa sa kanya. Huwag kumain o ngumunguya ng gum sa lugar ng trabaho. ang isang potensyal na mamimili ay maaaring lumitaw sa anumang sandali, at ito ay hindi bababa sa karamdaman na batiin siya ng buong bibig.
Hakbang 2
Magtanong ng mga tamang katanungan. Pagkatapos ng pagbati, tanungin kung paano ka makakatulong. Sa parehong oras, huwag gumamit ng mga ganitong salita: “Maaari ba akong makatulong sa iyo sa isang bagay? Kailangan mo ba ng tulong ko? " Ang isang tao sa antas ng hindi malay ay magsisikap na sagutin ang "hindi", at ang anyo ng tanong ay hihimokin lamang siya na gawin ito.
Hakbang 3
Wag kang papasok. Kung ang tao ay negatibong tumugon o sinabi na hindi nila kailangan ng tulong, huwag mo itong pilitin. Tumabi at maghintay. Marahil, sa panahon ng proseso ng pagpili, susubukan ka ng bisita na makita ka ng isang sulyap, at kahit na maaari mo siyang konsultahin. Ang sobrang pagkahumaling ay nagtataboy at lumilikha ng isang hindi kanais-nais na impression hindi lamang ng consultant, kundi pati na rin ng tindahan sa kabuuan.
Hakbang 4
Maging interesado, talikuran ang pagwawalang bahala. Nararamdaman ng mamimili kung nais mong makipag-usap sa kanya o hindi. Kung sasagutin mo ang lahat ng mga katanungan na hindi kumpleto o atubili, tiyak na mapapansin niya ito. Samakatuwid, subukang maging puno ng problema ng interlocutor. Alamin kung ano ang eksaktong kailangan niya, at sabihin sa akin kung alin sa mga kalakal ang masisiyahan ang kanyang mga pangangailangan sa mas malawak na lawak.
Hakbang 5
Kung ikaw ay isang katulong sa pagbebenta para sa isang tiyak na tatak, sa anumang kaso huwag pahintulutan ang iyong sarili na magsalita ng negatibo tungkol sa mga produkto ng mga kakumpitensya. Ito ay hindi propesyonal at lumalabag sa mga patakaran sa etika na umiiral sa larangan ng advertising.
