Mga sitwasyon kung kinakailangan na sabihin na "hindi" sa mga boss, kasamahan o nasasakupang lumitaw na may isa o ibang dalas para sa halos lahat. Hindi kailangang matakot sa kanila. Ang isang magalang, ngunit matatag at makatuwirang pagtanggi ay hindi nangangahulugang awtomatikong nasisira ang mga relasyon at problema sa hinaharap. Sa halip, ang kakayahang tumanggi ay magdaragdag ng respeto sa empleyado at mabawasan ang bilang ng kanyang mga problema sa hinaharap.
Panuto
Hakbang 1
Ang pinakamahalagang bagay ay ang mga argumento batay sa batayan kung saan hindi mo gagawin ang hinihiling sa iyo na gawin (kung ano ang ipinagkatiwala sa iyo, kung ano ang hinihiling sa iyo, depende sa sitwasyon). Halimbawa, ang mga pagkilos na ninanais ng isang kasamahan, boss o nasa ilalim ay salungat sa batas, mga regulasyon sa korporasyon, iyong buhay at mga prinsipyong propesyonal, at hindi bahagi ng iyong mga responsibilidad sa trabaho.
Ang parehong mga pamantayan sa korporasyon at ang kasalukuyang sitwasyon sa kumpanya ay maaaring hadlangan ang katuparan ng kahilingan ng isang nasasakupan (halimbawa, hindi posible na magbigay ng bakasyon o pag-off sa oras na nais ng empleyado).
Hakbang 2
Tungkol sa listahan ng mga opisyal na tungkulin, ang sitwasyon, gayunpaman, ay medyo mas kumplikado. Sa maraming mga kumpanya, ang pagtanggi na gumawa ng isang trabaho sa batayan na ito ay maaaring magtapos sa isang taba sa hinaharap na karera ng isang empleyado, lalo na kung siya ay isang newbie. Dito dapat tayong magpatuloy mula sa kung anong uri ng trabaho ang ipinagkatiwala.
Kung pinapayagan kang mapalawak ang iyong mga propesyonal na abot-tanaw, mas mahusay na tratuhin ito bilang isang pagkakataon para sa paglago ng propesyonal.
Ang argumento ay maaaring gumana kung ang takdang aralin ay mas mababa sa iyong mga kwalipikasyon at makagagambala sa iyo mula sa mas kwalipikado, kahit na mas mahusay na agarang trabaho. Kung mayroong isang kasamahan sa kamay na ang pagpapatupad ng gawain ay mas mura para sa kumpanya, mas madaling gamitin siya.
Hakbang 3
Kahit na ang isang nagtanong sa iyo at humihiling ng isang bagay o anumang bagay sa panimula ay mali, hindi magiging labis na gumamit ng mga salitang tulad ng "paumanhin" at "sa kasamaang palad" sa pagtanggi ng tugon. Hindi ito makagambala sa komunikasyon hindi lamang sa boss at kasamahan, kundi pati na rin sa nasasakupan. Sa isang sitwasyon na humiling sila para sa isang serbisyo na hindi mo maibigay, para sa ilang kadahilanan, na linawin na magiging masaya ka sa tulong sa ibang sitwasyon.
Sa anumang kaso, isipin din ang tungkol sa kung anong kahalili ang maaari mong maalok, at ipahayag ito: isakatuparan ang takdang-aralin sa ibang paraan, kasangkot ang isa pa sa pagpapatupad, palabasin ang isang nasasakupan sa ibang oras, atbp.
