Minsan ang mga taong gumagamit ng mga liham para sa komunikasyon sa negosyo ay tinanong ang kanilang sarili kung posible na maimpluwensyahan ang desisyon ng tagatanggap sa anumang paraan. Iniisip ng ilang tao na imposible ito; ang iba ay sinasagot ang tanong sa apirmatibo. Sino ang tama Ang sulat sa negosyo ay isang napakahusay na trabaho. Matapos punan ang liham, dapat mong ipakita ang paggalang sa addressee, maging tama at hindi mapanghimasok! Maaari mong impluwensyahan ang isang tao sa pamamagitan ng papel, ngunit para dito kailangan mong sundin ang ilang mga patakaran.
Ang pagtaguyod ng kontak sa sikolohikal
Napakahalaga ng pakikipag-ugnay sa sikolohikal sa mga sulat sa negosyo, sapagkat sa kawalan nito, halos imposible ang kooperasyon. Tiyaking tugunan ang addressee gamit ang salitang "Mahal". Huwag kailanman paikliin ang mga salita sa isang header. Iyon ay, kung hindi mo gaanong kilala ang tao, maaari kang mag-apply tulad ng sumusunod na "Mahal na G. Petrov", at hindi "Uv. G. Petrov ".
Kung nakilala mo dati ang isang tao at napag-usapan ang ilang mga paksang nauugnay sa iyong trabaho, tiyaking gamitin ang katotohanang ito sa pagpapakilala. Kung hindi ka pamilyar sa addressee, magtanong tungkol sa kanyang kumpanya.
Isang halimbawa ng isang pagpapakilala.
1. Mahal na Pet Petrovich! Sa isang pulong sa negosyo na naganap sa Angara restawran noong Oktubre 12 ng taong ito, tinalakay namin ang paksa ng maliit na pamumuhunan sa negosyo.
2. Mahal na G. Petrov! Nalaman namin na ang iyong kumpanya ay nangunguna sa rehiyon ng Irkutsk sa paggawa ng mga lagari ng banda. Ang aming kumpanya ay nakikibahagi sa paggawa ng mga sawmills. Nais naming makipagtulungan sa iyo sa hinaharap.
Kung magkaroon ka ng kamalayan na ang pinuno ng samahan ay nag-aalala tungkol sa kanyang reputasyon at naghahanap ng mga kasosyo, maaari kang humingi sa kanya ng payo. Ang nasabing tao ay malugod na sasang-ayang tumulong, sapagkat maaari mong maimpluwensyahan ang reputasyon ng kumpanya. Napakadali na makipagtulungan sa naturang samahan, dahil susubukan ng tagapamahala na tuparin ang lahat ng mga tuntunin ng kontrata, upang hindi makakuha ng mga negatibong pagsusuri.
Paghanap ng Mga Argumento at Katotohanan
Upang kumbinsihin ang isang kliyente na tama ka, dapat kang makahanap ng mga argumento. Katamtaman, malakas at pinakamalakas ang mga ito. Pinapayuhan ng mga sikologo na sumunod sa sumusunod na pagkakasunud-sunod kapag bumubuo ng isang liham: malakas - katamtaman - pinakamalakas.
Ang malalakas ay kasama ang mga sumusunod na argumento:
- Itatampok sa pagtatanghal ang pinakabagong mga pagpapaunlad sa kagamitan para sa paggawa ng mga lagari ng banda.
- Ang presyo ng inalok na kagamitan ay magiging 30% sa ibaba ng presyo ng merkado.
Kasama sa average na katotohanan ang:
- Ang mga kalahok ng pagtatanghal ay magkakaroon ng pagkakataon na makita ang bagong kagamitan sa aksyon, pati na rin makakuha ng payo sa pagpapatakbo ng mga aparato.
- Ang warranty para sa inaalok na kagamitan ay tataas ng 2 taon.
Ang malalakas ay kasama ang mga sumusunod na argumento:
- Sa pagtatapos ng pagtatanghal, magaganap ang isang promosyon, na ang mga kasali ay makakakuha ng pangalawang ganap na walang bayad kapag bumili ng kagamitan.
Paghanap ng problema ng addressee
Bago imungkahi ang isang bagay, subukang maghanap ng isang dahilan na maaaring mag-aganyak sa mambabasa na gamitin ang iyong mga serbisyo o bumili ng isang produkto mula sa iyo. Halimbawa, nag-aalok ka ng isang serbisyo sa kargamento. Maingat na pag-aralan ang gawain ng dumadalo, kilalanin ang kanyang hindi nasisiyahan. Upang magawa ito, maaari kang magpadala ng isang "ispya". Maaari mo ring alamin kung aling kumpanya ang ginagamit niya. Pagkatapos hanapin ang mga negatibong aspeto ng samahan na nagsasagawa ng pag-trak. Subukang kilalanin ang isang problema na maaaring lumitaw habang nagtatrabaho sa isang third party.
Kung nag-aalok ka ng kagamitan na mas mahusay kaysa sa ginamit ng addressee, tiyaking isulat ang tungkol dito sa liham, na tumutukoy sa katotohanan na sa iyong mga aparato ang dami ng produksyon ay tataas nang malaki.
Bumubuo ng mga saloobin
Subukang mabuo nang tama ang iyong mga saloobin. Halimbawa, pinapayuhan ng mga psychologist na huwag gamitin ang maliit na butil na "hindi" at "ni" sa pagsusulatan ng negosyo.
Halimbawa.
Maling parirala: sa Oktubre 12, hindi ka masasaktan na bisitahin ang aming eksibisyon.
Tamang parirala: sa Oktubre 12 ikalulugod naming makita ka sa aming eksibisyon.
Disenyo ng sulat
Ang saloobin ng addressee sa iyong kumpanya ay nakasalalay sa disenyo ng papalabas na pagsusulatan. Ang pagsusulatan ng negosyo ay nagsasangkot ng paggamit ng corporate letterhead. Hindi ka dapat mag-eksperimento sa font at laki, mas mahusay na pumili ng mga pamantayan, iyon ay, Times New Roman font at laki 12. Kahit na ang mga ito ay maliit, ngunit sa isang antas ng sikolohikal, malaki ang impluwensya nito sa isang tao!
