Ang komunikasyon sa negosyo ay nagsasangkot ng kakayahang makipag-ayos, maunawaan ang mga interes ng kapareha at, sa parehong oras, makamit ang kanais-nais na mga kondisyon para sa sarili. Ano ang mga patakaran para sa matagumpay na negosasyon?
Panuto
Hakbang 1
Makipag-ugnay Ang unang mahalagang hakbang sa yugto ng pagkilala sa iyong kapareha ay ang kakayahang ipakita nang tama ang iyong sarili. Ang karagdagang pakikipag-usap ay nakasalalay sa kung paano mo ipinapakita ang iyong sarili kapag nakilala - mahigpit o masayahin, kategoryikal o magalang. Batay sa mga unang pariralang sinasalita, pipiliin ng kausap ang mga taktika ng kanyang pag-uugali at ang antas ng pagiging bukas sa mga negosasyon. Mangyaring batiin, pagtugon sa pamamagitan ng pangalan at patronymic, habang tinitingnan ang mga kasosyo sa iyong mga mata.
Hakbang 2
Alamin ang sapat na impormasyon tungkol sa kapareha. Upang pumili ng isang diskarte sa komunikasyon, alamin ang mga layunin at interes, mga prinsipyo ng trabaho at mga indibidwal na katangian. Ang ilan sa impormasyon ay maaaring makuha nang maaga sa pamamagitan ng pag-alam ng mga opinyon ng mga third party, ngunit mas mahalaga na pakinggan ang mga personal na sagot ng kapareha.
Hakbang 3
Makipag-usap sa iyong kapareha "sa parehong haba ng haba ng daluyong". Lumikha ng isang mapagkakatiwalaang kapaligiran at bigyang-diin ang pagkakapareho ng iyong mga pananaw o posisyon. Ang punto ng negosasyon ay puna - ang reaksyon na nakukuha mo sa panahon ng pag-uusap. Kinakailangan para sa iyong sarili na tandaan kung paano ka nahahalata ng kausap at kung paano siya naiintindihan nang tama. Pinapayuhan ng mga psychologist na gamitin ang "wika" at diskarte sa komunikasyon ng iyong kasosyo sa pinakamahalagang bahagi ng negosasyon.
Hakbang 4
Kapag tinatalakay ang isang problema, magsumikap para sa kasunduan. Sabihin ang pangunahing mga layunin - ang paksa ng negosasyon, linawin ang mga detalye at ipakita ang isang nakakumbinsi na argumento. Sa proseso ng komunikasyon, huwag gumamit ng pambobola at pagpapanggap. Isagawa ang pag-uusap hanggang sa puntong ito, nang walang mga hindi kinakailangang paghihirap at hilingin para sa opinyon ng kausap.
Hakbang 5
Kapag hindi sumasang-ayon, gamitin ang mga halimbawa ng magkatulad na sitwasyon at ang mga argumento ng mga numero ng awtoridad. Huwag ipakita ang iyong pangangati kapag hindi mo naintindihan at hindi ipinataw ang iyong pananaw.
Gumamit ng layunin at na-verify na impormasyon, sinusubukang i-highlight ang mga interes ng parehong partido. Sa kaso ng mga kontrobersyal na isyu, mahalagang makumbinsi ang isang kasosyo sa tulong ng mga katotohanan, upang mabigyan ng pagkakataon na malaya na magawa ang desisyon na kailangan mo.
Hakbang 6
Huwag makipag-ayos ng mahabang panahon. Kung hindi ka pa nakarating sa isang kompromiso sa isa't isa, pagkatapos ay itakda ulit ang pagpupulong para sa isa pang araw. Sa pagtatapos ng talakayan, linawin ang mga tuntunin ng iyong mga kasunduan at kung mayroong anumang mga hindi nalutas na isyu.
Bumuo ng magandang impression sa iyong sarili kapag nagpaalam ka. Maging palakaibigan tulad ng sa simula ng pag-uusap at ipahayag ang iyong mga hiling para sa karagdagang pakikipagtulungan.
