Karaniwan, ang mga tagapamahala ng baguhan, nagmemerkado, mga sociologist sa hinaharap at psychologist ay tinanggap para sa posisyon ng isang dalubhasa sa departamento ng telemarketing. Ang trabahong ito ay maaaring magsilbing isang mahusay na pagsisimula para sa isang karera bilang isang nangungunang tagapamahala o pinuno ng departamento - ngunit ano ang mga pananagutang propesyonal ng dalubhasang ito?
Mga kinakailangan sa trabaho
Ang posisyon ng Espesyalista sa Telemarketing ay trabaho ng isang operator ng pagbebenta ng telepono. Karaniwan, ang mga nasabing empleyado ay nangangailangan ng banking, marketing, telecommunications at iba pang mga kumpanya. Ang mga dalubhasa sa parehong edukasyon na panteknikal at makatao ay maaaring mag-aplay para sa posisyon, dahil sa panahon ng pakikipanayam, binibigyang pansin ng mga pinuno ng mga kagawaran ang mga personal na kalidad ng aplikante.
Karaniwan, ang mga dalubhasa sa telemarketing ay mga mag-aaral na walang karanasan sa trabaho na naghahanap para sa isang trabaho na may isang maginhawang iskedyul at ang posibilidad ng parallel na pagsasanay.
Kapag nag-a-apply para sa posisyon ng isang dalubhasa sa telemarketing, dapat kang magkaroon ng mas mataas o hindi kumpletong mas mataas na edukasyon. Bilang karagdagan, ang aplikante ay dapat magkaroon ng karampatang pagsasalita, maging aktibo, palakaibigan at may kumpiyansa sa sarili. Ang pinaka-perpektong kandidato para sa posisyon na ito ay isang tao na ang edukasyon ay nakikipag-intersect sa mga detalye ng industriya ng kalakalan - sa kasong ito, maaari siyang maitaguyod sa iba pang mga kagawaran ng industriya sa hinaharap.
Mga responsibilidad ng propesyonal
Ang mga responsibilidad sa pag-andar ng isang telemarketer ay kinabibilangan ng: pagtatanghal ng nabiling produkto, mga tawag sa iba't ibang mga samahan, pagpaplano ng mga pagpupulong ng negosyo sa mga kliyente, accountant, abogado at tagapamahala ng kumpanya kung saan nagtatrabaho ang dalubhasa. Bilang karagdagan, ang isang telemarketer ay dapat na gumana sa mga pangunahing customer, na binibigyan sila ng lahat ng kinakailangang impormasyon, nagsasagawa ng mga survey sa isang handa nang baseng customer at pinapanatili ang mga istatistika sa mga resulta ng negosasyon.
Gayundin, ang mga tungkulin ng isang dalubhasa sa departamento ng telemarketing ay nagsasama ng pagpapalawak ng base ng mga potensyal na customer sa pamamagitan ng kanilang paghahanap.
Kinakailangan ang isang telemarketer na magkaroon ng isang minimum na karanasan sa larangan ng indibidwal na mga benta, mahusay na kakayahan sa pag-aaral at ang kakayahang kumita nang maayos ang mga kalakal. Ang isang mahusay na telemarketer ay dapat na makumbinsi ang isang kliyente na bumili ng mga produkto, ngunit sa parehong oras ay maging maselan at hindi mapanghimasok hangga't maaari, na nagpapatunay sa kanyang propesyonalismo at mataas na katayuan ng kumpanya. Dahil ang dalubhasang ito ay gumagana sa isang boses, dapat siya ay makapagsalita nang maganda at magkaroon ng isang mahusay na bokabularyo. Ang isang pantay na mahalagang kalidad ay ang paglaban sa stress ng aplikante, pati na rin ang kakayahang mabilis na makalabas sa mga bara sa isang pakikipag-usap sa isang potensyal na kliyente. Ang pagmamay-ari ng isang personal na computer ay hinihikayat din.
