Minsan ang isang produkto na binili mo sa isang tindahan ay hindi angkop sa iyo sa ilang kadahilanan. Marahil ay natagpuan mo ang isang kasal dito, o marahil ay napagtanto mo na nagmamadali ka sa pagbili. Ayon sa batas sa proteksyon ng mamimili ng Russia, ang karamihan sa mga kalakal ay maaaring ibalik sa loob ng isang tiyak na tagal ng panahon. Gayunpaman, kapwa ang mamimili at nagbebenta ay kailangang sumunod sa ilang mga kundisyon.
Kailangan iyon
- - resibo ng benta
- - isang shortcut mula sa pagbili
- - packaging ng shop
- - pasaporte o iba pang kard ng pagkakakilanlan
Panuto
Hakbang 1
Magpasya kung bakit nais mong ibalik ang item. Kung bumili ka ng isang produkto at ito ay naging depekto, maaari mo itong ibalik sa tindahan sa loob ng dalawang linggo. Depende sa produkto, ipapadala ito para sa teknikal na kadalubhasaan o papalitan ng bago. Kung ang pagbabalik ay magaganap sa araw ng pagbili, maaari kang makatanggap ng isang refund.
Hakbang 2
Kung ang biniling item na hindi pang-pagkain ay gumagana nang maayos, ngunit sa ilang kadahilanan ay hindi angkop sa iyo, maaari mong subukang palitan ito sa isa pa sa tindahan kung saan mo ito binili. Ayon sa batas, ang mga pagbili ng wastong kalidad at may panahon ng warranty ay hindi maibabalik, ngunit sa totoo lang ang lahat ay nakasalalay sa patakaran ng nagbebenta.
Hakbang 3
Kung tumanggi ang tindahan na ibalik ang sira na produkto, maaari kang sumulat ng isang reklamo sa dalawang kopya: sa direktor ng institusyong pangkalakalan at sa Rospotrebnadzor. Ang mga kopya ng mga dokumento at resibo ay kailangang ikabit sa aplikasyon.
