Sa Russian Federation, ang Batas sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer ay may bisa, ayon sa kung saan ang mamimili ay may karapatang ibalik ang mga biniling kalakal sa tindahan, habang ang mga dahilan para sa pagbabalik ay maaaring ibang-iba.
Panuto
Hakbang 1
Kung bumili ka ng isang substandard o may sira na produkto, ang mga patakaran para sa pagbabalik ng naturang kalakal ay inilarawan sa artikulong 21 ng nabanggit na Batas. Makipag-ugnay sa tindahan kung saan mo ginawa ang hindi matagumpay na pagbili; ang nagbebenta (tagagawa o importador) ay obligadong palitan ang mga naturang kalakal sa loob ng pitong araw pagkatapos ng deklarasyon ng mamimili, kung mayroong isang depekto. Kung kailangan mong suriin ang mga kalakal, kung gayon sa kasong ito kakailanganin mong maghintay para sa resulta ng tseke sa loob ng dalawampung araw.
Hakbang 2
Mangyaring tandaan na ang panahon ng warranty para sa napalitan na produkto ay nagsisimula mula sa araw ng pagpapalitan, iyon ay, kinakalkula muli.
Hakbang 3
Detalyadong nagsasalita ang batas tungkol sa pagpapalit ng mga kalakal na may tamang kalidad (iyon ay, hindi dahil sa isang depekto, ngunit para sa iba pang mga kadahilanan) sa artikulong 25. Maaari kang umuwi at malaman na ang istilo, laki, kulay o iba pang mga katangian ng binili ang item ay hindi angkop sa iyo. bagay. Sa kasong ito, i-save ang lahat ng mga tag, kunin ang resibo ng tindahan, pasaporte at bumalik sa tindahan. Mayroon kang 14 araw upang mag-apply para sa isang palitan ng mga kalakal o isang refund.
Hakbang 4
Mangyaring tandaan na maaari mo lamang ibalik ang produkto kung wala ka pang oras upang magamit ito. Kung nawala sa iyo ang iyong resibo, maaari mong gamitin ang patotoo bilang katibayan, ngunit sa kasong ito ay magiging mas mahirap ibalik ang item.
Hakbang 5
Maraming tindahan ang nagpahayag na ang mga item na binili mula sa kanila sa panahon ng pagbebenta ay hindi maaaring ipagpalit. Gayunpaman, ang Batas sa Proteksyon ng Consumer ay hindi nakikilala ang pangkat na ito ng mga kalakal sa anumang paraan, kaya may karapatan ka ring makipagpalitan o ibalik ang mga naturang kalakal.
Hakbang 6
Gayunpaman, mayroong isang pangkat ng mga kalakal na hindi pa rin ipinagkakaloob ng Batas para sa pagbabalik. Una sa lahat, ito ang mga produktong parmasya at gamot, linen at medyas, mga produktong gawa sa himulmol, mga personal na item sa kalinisan (halimbawa, mga sipilyo, suklay, pag-ahit na brush), aerosol, carpets, mga produktong video at audio, alahas, mga produkto para sa mga sanggol at ilang iba pa.
