Itinakda ng batas na para sa paglabag sa mga karapatan ng consumer, ang nagbebenta ay obligadong magdala ng responsibilidad sa anyo ng pagbabayad ng isang multa at kabayaran para sa lahat ng pagkalugi na natamo niya. Ano ang mga pagkakaiba sa pagitan ng mga parusa sa pananalapi at para sa anong mga aksyon ng nagbebenta na maaari silang makuha?
Ang ligal na konsepto ng "pagkalugi" ay ibinibigay sa Kodigo Sibil ng Russian Federation. Ito ang lahat ng mga gastos na dapat na maabot o nabili na ng mamimili dahil sa ang katunayan na ang nagbebenta ay lumabag sa kanyang mga karapatan, halimbawa, sa pamamagitan ng pagbebenta ng mga kalakal na may mga depekto, paglabag sa oras ng paghahatid ng mga kalakal o ang deadline para sa kasiyahan ang mga inaangkin ng mamimili, atbp.
Kaya, kasama sa mga pagkalugi, halimbawa, ang perang binayaran sa ilalim ng isang kasunduan sa pag-upa ng kotse, kung saan pinilit na tapusin ang mamimili na nauugnay sa pag-aayos ng warranty ng kanyang kotse. O, halimbawa, ang gastos sa pag-aayos ng apartment ng mga kapitbahay, na binayaran ng mamimili dahil sa ang pagsabog ng hindi magandang kalidad na mga tubo sa pampainit ng tubig. Ang mga halimbawa ng pagkalugi sa consumer ay maaaring mabanggit ng marami hangga't gusto mo, kasama ang gastos sa pag-aayos ng isang hindi mahusay na kalidad na item.
Dapat ibigay ng nagbebenta ang klaim para sa muling pagbabayad ng mga gastos ng mamimili nang kusang-loob, kung hindi man ay makakakuha din ang korte mula sa kanya ng multa sa halagang 1/2 ng mga iginawad na pinsala.
Ang isang forfeit ay ang halaga ng pera na binabayaran ng nagbebenta sa mamimili sakaling maantala ang pagtupad sa kanyang mga obligasyon. Kinokolekta ito sa mga ganitong kaso:
- para sa paglabag sa term ng pag-aayos ng warranty ng mga kalakal;
- para sa paglabag sa tatlong araw na panahon para sa libreng pagkakaloob ng kapalit na kalakal sa mamimili para sa panahon ng pagkumpuni;
- para sa paglabag sa deadline para sa pagpapalit ng mga kalakal na hindi sapat na kalidad ng bago;
- para sa paglabag sa sampung-araw na panahon para sa isang sapat na pagbawas sa presyo ng pagbili, pagbabayad sa mamimili ng mga gastos sa pagkumpuni at iba pang mga pagkalugi na nauugnay sa mga depekto sa mga kalakal;
- para sa paglabag sa deadline para sa paglipat ng mga prepaid na kalakal sa consumer.
Ang halaga ng parusa ay itinatag ng Batas na "Sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer" - ito ay 1% ng presyo ng mga kalakal para sa bawat araw ng pagkaantala. Ang tanging pagbubukod ay isang paglabag sa deadline para sa paglipat ng mga prepaid na kalakal - narito ang parusa ay itinakda sa 0.5% ng paunang bayad para sa bawat araw ng pagtahi at ang halaga ng parusa bilang isang buo ay hindi maaaring lumagpas sa halaga ng advance bayad na Ang parusa ay nakolekta para sa bawat paglabag na ginawa ng nagbebenta nang magkahiwalay.
