Sa kasamaang palad, walang sinumang nakaseguro laban sa pagbili ng mga de-kalidad o may sira na kalakal. Kahit na bumili ka ng isang mobile phone sa salon ng isang kilalang network, maaaring mangyari na ang iyong bagong bagay ay tatanggi na gumana o magiging isang maliit na "kakaiba". Ang mga nagbebenta ay madalas na nag-aatubili na tanggapin ang mga kalakal pabalik, sinasamantala ang kawalang-katiyakan ng bumibili at hindi alam ang kanilang mga karapatan.
Panuto
Hakbang 1
Posibleng ibalik ang telepono sa nagbebenta sakaling may pinsala o mga depekto. Ang isang kalidad na produkto ay maibabalik lamang kung ikaw ay naligaw o hindi nagbigay ng kinakailangang impormasyon tungkol sa produkto kapag bumibili. Sa loob ng isang tiyak na tagal ng panahon, na kinokontrol ng batas, maaari mong palitan ang sira na produkto ng isang katulad na isang wastong kalidad. Maaari mong ibalik ang yunit at ibalik ang iyong pera kung ang nagbebenta ay hindi makapagbigay ng tamang kapalit. Posible ang mga pagbabalik at palitan, sa kondisyon na ang produkto ay hindi ginagamit, at mayroong katibayan ng pagbili mula sa nagbebenta, halimbawa, isang tseke.
Hakbang 2
Upang maitaguyod ang likas na katangian ng mga malfunction at ang sanhi ng kanilang pangyayari (pati na rin ang salarin), dapat ipadala ng nagbebenta ang mga kalakal para sa pagsusuri, ang mga resulta ay dapat maging handa sa loob ng 10 araw. Kung ipinakita ng pagsusuri na ang hindi paggana ng aparato ay kasalanan ng mamimili, maaari mong hamunin ang desisyon na ito, magsagawa ng isang independiyenteng pagsusuri.
Hakbang 3
Sa gayon, kung bumili ka ng isang mababang kalidad na produkto, kailangan mong makipag-ugnay sa nagbebenta ng isang kahilingan para sa isang refund o kapalit ng aparato gamit ang bago. Kung tumanggi ang nagbebenta na gawin ito, dapat kang magsulat ng isang paghahabol sa duplicate na may malinaw na formulated na kinakailangan (alinman para sa isang pagbabalik o kapalit) at isang detalyadong paglalarawan ng problema, huwag kalimutang isama ang mga petsa. Dapat mag-sign ang nagbebenta para sa resibo ng pag-angkin sa parehong mga kopya. Sa hinaharap, isagawa ang lahat ng komunikasyon sa nagbebenta sa pamamagitan ng pagsulat. Malamang, magkakaroon ng pagsusuri. Sa liham ng paghahabol, maaari mong ipahiwatig na pinipilit mong naroroon sa eksaminasyon at hilingin na ipagbigay-alam sa lugar at oras ng pagsasakatuparan nito - sa kasong ito, hindi mo maibigay ang telepono sa nagbebenta, ngunit personal mong dalhin ito para sa pagsusuri.
Hakbang 4
Matapos ang pagsusuri, ang nagbebenta ay obligadong tuparin ang iyong kahilingan para sa isang pagbabalik ng bayad kung natukoy na ang telepono ay hindi gagana sa pamamagitan ng wala mong kasalanan. Kung nakita ka ng pagsusuri na nagkasala ka sa isang madepektong paggawa sa telepono, alinman sa ikaw ay sasang-ayon at babayaran mo mismo ang pagsusuri, o igiit ang isang pangalawang pagsusuri at ipagpatuloy na ipagtanggol ang iyong mga karapatan sa consumer.
