May kamalayan ang mamimili na kapag bumibili, halimbawa, ng sapatos, mayroong panahon ng warranty kung saan maaari silang ibalik sa point of sale. Ngunit hindi alam ng lahat na ang panahon ng warranty ay hindi ang ipinahiwatig ng nagbebenta (1-3 buwan). Ayon sa batas, mas malaki ito.
Galit laban sa tagagawa
Ito ay nangyayari na pagkatapos ng pagbili ng sapatos, ang mga problema ay nagsisimulang eksakto kung kailan nag-expire ang panahon ng warranty. Lubhang nakakabigo kung kailan, literal na isang linggo pagkatapos ng panahon ng warranty, nabagsak ito. Kadalasan, ang bumibili, na itinapon ang galit at poot sa gumagawa, ay bibili ng bagong sapatos. At sa karamihan ng bahagi, hindi alam ng mga tao na ang panahon na ipinahiwatig sa panahon ng pagbili, na karaniwang 3 buwan, ay hindi ang itinatag ng batas - 2 taon. Nalalapat ito hindi lamang sa sapatos, kundi pati na rin sa maraming iba pang mga produkto.
Paano patunayan
Paano patunayan na ang mga sapatos ay nahulog nang wala kang kasalanan? Ang isang independiyenteng pagsusuri ay makakatulong dito, na maaaring malayang gawin ng sinumang apektadong mamimili. Nagkakahalaga ito ng halos 500 rubles, ngunit sa kaso ng patunay, ang halagang ito ay dapat ibalik ng nagbebenta ng mga kalakal.
Sulit ba ang pagmamadali
Bago magtungo sa isang dalubhasa, maaari mo munang subukang makipag-ugnay sa isang salesperson. Dapat kang maging handa para sa pamamaraang ito upang hindi mahulog sa mga trick ng outlet. Karaniwan, nagbibigay ang nagbebenta ng kanyang application form, na naglalaman ng maraming mga subtleties - ito ang parehong pinong print, isang bungkos ng iba't ibang mga hindi maunawaan na sugnay. Kung ang namimili ay hindi napansin at nag-sign ng isang bagay mula sa kung ano ang nakasulat sa anyo ng tindahan, kung gayon ang isang independiyenteng pagsusuri ay malamang na hindi siya matulungan.
Maaari kang mag-angkin ng iyong sarili, ngunit kailangan mong gawin ito nang may kakayahan upang ang merchandiser ay kumbinsido na ang produkto ay talagang nasisira nang walang kasalanan ng mamimili. Ang mga dalubhasa at may karanasan na mga eksperto sa kalakal, na nasa anumang malaking tindahan, ay agad na matutuklasan ito at hindi nais na pumasok sa salungatan sa mamimili. Siyempre, ang lahat ay nakasalalay sa maraming mga sitwasyon - ang uri ng kalakal, ang likas na pinsala, atbp.
Ano ang maaari mong hilingin
Maaaring hingin ng mamimili ang sumusunod mula sa nagbebenta ng mga kalakal, na naging depekto.
- Palitan ang produkto ng isang katulad na (ang parehong tatak, modelo, artikulo).
- Palitan ng isang katulad, ngunit ng ibang tatak (modelo, numero ng artikulo). Sa parehong oras, kung ang isang pagkalkula muli ng presyo ay kinakailangan, pagkatapos ay dapat itong gawin.
- Maaaring hilingin ang pagbawas sa katapat na presyo ng pagbili.
- Ang mamimili ay may karapatang hingin na iwasto ang mga depekto. Kung tinanggal niya mismo ang mga pagkukulang na ito, kailangan niyang bayaran ang mga gastos.
- Sa wakas, maaaring tanggihan ng mamimili ang mga kalakal sa pamamagitan ng pagtatapos ng kontrata sa pagbebenta. Nangangailangan ng pera para sa nasirang produkto. At ang nagbebenta ay obligadong kunin ang produktong ito.
Konklusyon: kailangan mong malaman ang batas at maipagtanggol ito. Samakatuwid, hindi ka dapat agad mapataob tungkol sa nasirang produkto at itapon ito. Dapat mong maipagtanggol ang iyong mga karapatan, o kahit paano ay subukang gawin ito.
