Ang gawain ng manager ng benta ay upang makipag-ugnay sa pagitan ng mamimili at ng samahan ng kalakalan o pagmamanupaktura. Ang propesyon ay laganap sa pakyawan. Bilang karagdagan, mayroong iba't ibang mga pagdadalubhasa ng mga tagapamahala ng benta: mga serbisyo, kalakal ng consumer, mga produktong pang-industriya.
Propesyonal na kaalaman ng isang sales manager
Ang isang sales manager ay may napakalawak na hanay ng mga responsibilidad: mula sa paghahanap ng isang mamimili hanggang sa pagkumpleto ng isang deal. Sa agwat sa pagitan ng mga yugtong ito ng pagbebenta, palaging may pagkaakit ng pansin ng mga potensyal na mamimili, contact sa mga kasosyo, ang samahan ng advertising, mga pagtatanghal, pakikilahok sa mga eksibisyon, ang paghahanap para sa kapwa kapaki-pakinabang na mga pagpipilian sa deal, ang paglikha ng mga kinakailangan para sa karagdagang kooperasyon Una sa lahat, kailangang pamilyar ng isang sales manager ang kanyang sarili sa kasaysayan ng industriya at sa direksyon ng trabaho ng samahan, upang alamin ang proseso ng trabaho. Upang gawin ito, kinakailangan na pag-aralan ang mga pamantayan ng serbisyo sa customer na pinagtibay ng kumpanya. Sa prinsipyo, ang pakikipag-ugnay sa mamimili ay nagpapahiwatig ng pagsunod sa mga patakaran ng komunikasyon sa negosyo, at bukod dito, ang kumpanya ay dapat magkaroon ng sarili nitong mga kakaibang katangian sa teknolohiya ng pagbebenta, na dapat mailapat ng empleyado sa pagsasanay. Siyempre, kailangang pag-aralan ng isang novice manager ang produktong ipinagbibili niya. Bukod dito, kinakailangan hindi lamang upang malaman ang lahat ng impormasyon tungkol sa produkto, ngunit upang maipakita nang tama ang mga kalamangan nito at mahusay na pag-usapan ang tungkol sa mga kawalan, na nakatuon ang lahat ng pareho sa mga benepisyo na natatanggap ng mamimili.
Pagbuo ng tamang sikolohikal na pag-uugali ng manager ng benta
Ito ay kinakailangan para sa manager ng benta na maranasan sa pakikipag-usap sa mamimili. Kahit na ang isang novice manager ay dapat na may mga kasanayan sa pakikipag-ayos man lang. Mahalagang maunawaan ang iba't ibang uri ng mga mamimili, upang maiakma sa kanila. Ang isang tunay na propesyonal ay lumalaki hindi lamang sa batayan ng karanasan, kundi pati na rin bilang isang resulta ng iba't ibang mga pagsasanay sa edukasyon. Kapag nagtuturo ng mga diskarte sa pagbebenta, maraming pansin ang binabayaran sa panloob na sikolohikal na kalagayan ng manager. Ang kakayahang mag-concentrate nang maayos, maghangad sa mga resulta, magbagay sa seryosong trabaho sa isang kliyente, kumilos nang may sigasig at tiwala sa sarili: ito ang mga katangiang sikolohikal ng isang manager ng benta. Upang mapaunlad ang mga ito, ang mga propesyonal sa hinaharap ay madalas na kumukuha ng kaalaman mula sa mga libro. Halimbawa, ang manu-manong "Aktibong Pagbebenta" ni Nikolai Rysev o kapwa may-akda nina Ekaterina Gorshkova at Olga Bukharkova na "Pamamahala sa Pagbebenta". Ang mga librong ito ay isinulat ng mga may karanasan na propesyonal na mayroong maibabahagi: ang mga lihim ng pagdaragdag ng mga benta, diskarte sa negosasyon, mga praktikal na tool na nakakaapekto sa resulta sa pananalapi, at marami pa. Ang mga edisyong ito ay isang tuktok na pagtingin sa mga benta, na sumasaklaw sa lahat ng mga nuances. Ang isang walang kakayahan na manager ng benta ay higit na kalaban ng isang kumpanya na naglalayong kumita mula sa mga benta.
