Ayon sa batas ng Russia, batay sa Batas Pederal na "On Protection of Consumer Rights", ang mamimili ay may karapatang ibalik ang sira (o hindi angkop para sa anumang kadahilanan) na produkto. Upang magamit ang karapatang ito, dapat magsulat ang consumer ng isang naaangkop na liham (pahayag) na nakatuon sa nagbebenta (pamamahala ng tindahan).
Kailangan
- - ang produktong nais mong ibalik;
- - mga dokumento para sa produktong ito;
- - isang sheet ng A4 na papel;
- - panulat.
Panuto
Hakbang 1
Art. 25 ng Pederal na Batas na "On Protection of Consumer Rights" ay nagbibigay ng isang malinaw na listahan ng mga kalakal na napapailalim sa exchange (return). Kung ang biniling produkto, na para sa anumang kadahilanan na nais mong bumalik, ay kabilang sa listahang ito, sumulat ng isang liham (pahayag) tungkol sa pagbabalik nito.
Hakbang 2
Sa pamamagitan ng paraan, huwag kalimutan na ang item ay maaaring ibalik sa loob ng 14 na araw, hindi kasama ang araw ng pagbili. Ibinigay na ang mga pag-aari ng consumer ng produkto, mga label, packaging ay nasa mabuting kondisyon. Ang pagkakaroon ng isang resibo ng benta ay kanais-nais din, ngunit ang kawalan nito ay hindi pipigilan ang mamimili mula sa pag-refer sa patotoo ng mga saksi.
Hakbang 3
Punan ang aplikasyon sa pagsulat sa dalawang kopya, bigyan ang isa sa nagbebenta, at humingi ng isang marka ng pagtanggap sa iyong kopya. Gayundin, dapat ipahiwatig ng pangalawang kopya ang petsa ng pagtanggap, posisyon at pag-decryption ng lagda ng taong tumanggap ng aplikasyon. Kung tinanggihan kang tanggapin ang sulat ng paghahabol mula sa kamay, mayroon kang karapatang ipadala ito sa pamamagitan ng nakarehistrong mail na may pagkilala ng resibo at isang imbentaryo ng mga nilalaman ng liham (kalakip).
Hakbang 4
Kumuha ng isang sheet na A4. Sa kanang sulok sa itaas, sumulat kanino pinagtutuunan ang iyong reklamo (halimbawa, ang tagapamahala ng tindahan), kung saan ipinadala ito sa (pangalan ng samahan) at mula kanino (iyong personal na data).
Hakbang 5
Sa pangunahing bahagi ng dokumento, malinaw na sabihin ang lahat ng mga detalye: kung saan, kapag binili mo ang produkto, ang presyo nito. Ipahiwatig ang mga dahilan kung bakit hindi ito nababagay sa iyo. Ilista ang iyong mga kinakailangan. Sa pagtatapos ng liham, tiyaking ipahiwatig ang iyong mga posibleng karagdagang aksyon (halimbawa, isang kahilingan upang mabawi ang dulot ng moralidad na sanhi).
Hakbang 6
Sa pagtatapos ng aplikasyon (liham), ilagay ang iyong lagda at ang petsa kung kailan ito iginuhit. Gayundin, sa ibaba, ilista ang mga kalakip sa liham: mga kopya ng resibo ng benta o resibo ng kahera, warranty card at iba pang mga dokumento na nagkukumpirma sa kasal (hindi gumana) ng mga kalakal.
