Ang bilang ng mga ahensya sa paglalakbay ngayon ay napakahusay na isang makatuwirang katanungan ang lumitaw: nakakahanap ba ang mga nasabing kumpanya ng sapat na bilang ng mga kliyente? Sa kasamaang palad, isang malaking bilang ng mga kumpanya sa paglalakbay ay sarado sa panahon ng kanilang unang taon ng operasyon. Pagkatapos ng lahat, lumalakas at humihirap na akitin ang mga customer.
Kailangan iyon
ang Internet
Panuto
Hakbang 1
Lumikha ng isang natatanging alok na naiiba ka mula sa kumpetisyon. Sa kabila ng sobrang pagmamasid ng merkado ng turista, palagi kang makakahanap ng isang makitid na angkop na lugar na hindi pa nasasakop. Turismo sa kaganapan, eco-turismo, mga paglalakbay sa kampeonato at mga konsyerto ng superstar - maraming mga pagpipilian upang maakit ang pansin sa iyong mga serbisyo. Siyempre, napakahirap mag-imbento ng isang bagay na panimula nang bago sa lugar na ito. Sa kasong ito, subukang gawin kung ano ang iba pa, ngunit medyo naiiba.
Hakbang 2
Bumuo ng isang corporate kultura ng komunikasyon sa mga kliyente. Sa kasong ito, hindi namin pinag-uusapan ang tungkol sa elementarya ng paggalang at hindi nagkakamali na serbisyo, na walang alinlangan na mahalaga din. Pag-isipan ang pang-teknikal na organisasyon ng trabaho kasama ang mga potensyal na consumer ng mga serbisyo. Kasama sa konseptong ito ang kahusayan ng pagpoproseso ng tawag, de-kalidad na mga konsulta sa telepono, ang bilis ng pagpili ng mga paglilibot. Kadalasan, ang mga kliyente ay natatanggal sa paunang yugto lamang dahil ang mga tagapamahala ay naghihintay sa kanila sa linya nang mahabang panahon o hindi tumatawag nang pabalik sa oras. Tanggalin ang mga pagkukulang na ito.
Hakbang 3
Bumuo ng tiwala sa iyong kumpanya. Bilang patakaran, pipiliin ng isang potensyal na turista ang isang kumpanya na matagal nang nagpapatakbo sa merkado. Siyempre, ang bagong nilikha na ahensya sa paglalakbay ay maaaring magmukhang kahina-hinala dahil sa madalas na mga iskandalo sa maraming mga kumpanya ng fly-by-night. Kung ang iyong kumpanya ay nasa paligid ng ilang sandali, aktibong bumuo ng isang positibong reputasyon para dito. Makinabang sa mga relasyon sa publiko, mga kaganapan sa kawanggawa, mga forum na may tema na internet, at mga blog.
Hakbang 4
Bumuo ng isang programa ng loyalty ng customer. Ang bawat manlalakbay ay dapat na 100% nasiyahan sa iyong serbisyo. Subukang asahan ang lahat ng mga pangangailangan ng kliyente, babalaan tungkol sa mga posibleng paghihirap, ipaalala sa iyo ang petsa ng pag-alis, at sa pagbalik, siguraduhing magtanong tungkol sa iyong mga impression. Sa kasong ito, sasabihin niya sa kanyang mga kaibigan ang tungkol sa iyo at irekomenda ka bilang isang maaasahang kumpanya.
