Ayon sa Artikulo 4 ng Batas ng Russian Federation na "On Protection of Consumer Rights", dapat ibigay ng nagbebenta ang mamimili ng isang de-kalidad na produkto na nakakatugon sa mga tinatanggap na pamantayan. Kung malas ka at bumili ka ng isang sira na produkto, pagkatapos ay agad na sumulat ng isang consumer claim upang mabayaran ang mga gastos.
Panuto
Hakbang 1
Ang isang paghahabol para sa kalidad ng mga kalakal ay nakasulat sa isang sheet na A4 sa sulat-kamay na teksto o naka-print sa isang computer. Gayundin, sa Internet, maaari kang makahanap ng isang sample na reklamo ng consumer na nababagay sa iyong kaso, punan ang nawawalang impormasyon at i-print ito.
Hakbang 2
Ang buong dokumento ay nahahati sa tatlong pangunahing bahagi. Ang unang bahagi ay dapat na matatagpuan sa kanang sulok sa itaas ng sheet - magkakaroon ng pangkalahatang impormasyon tungkol sa mga kinatawan ng mga partido na kasangkot sa paglutas ng isyu na lumitaw. Ang pangalawang bahagi ay ang pangunahing. Dito, inilalarawan mo kung ano ang eksaktong hindi akma sa iyo sa biniling produkto. At, sa wakas, ang pangatlong bloke ay nagsisimula sa pamagat na "Kinakailangan ko" at nang naaayon na itinakda ang iyong kinakailangan sa isa na may pangalan na nakasulat ang application.
Hakbang 3
Isulat sa unang bahagi ang posisyon, apelyido, pangalan at patronymic ng taong pinagtutuunan ang iyong habol. Mangyaring ipahiwatig sa ibaba ang ligal na address ng kumpanyang kinakatawan niya. Sa parehong bloke, nagbibigay ka ng data tungkol sa iyong sarili. Ang posisyon lamang ang hindi kailangang ipahiwatig, ngunit sa halip na ang ligal na address, isulat ang address ng iyong tunay na lugar ng tirahan.
Hakbang 4
Magbigay ng isang pangalan para sa dokumento. Sa kasong ito, ang pangalan na "Claim" o "Consumer Claim" ay angkop. Ilagay kaagad ang heading pagkatapos ng unang bloke sa gitna ng linya.
Hakbang 5
Bumuo ng teksto para sa pangunahing katawan ng iyong dokumento. Sa unang talata, ipahiwatig kung kailan at saan at sa anong presyo iyong binili ang produktong ito, kung anong mga dokumento ang mayroon na maaaring kumpirmahin ang pagkilos ng pagbiling ito (kontrata sa pagbebenta, tseke, resibo). Kung ang pagbabayad para sa mga kalakal ay ginawa sa mga bahagi, isulat ang tungkol dito. Tukuyin ang panahon ng warranty na dahil sa iyong pagbili alinsunod sa kontrata.
Hakbang 6
Ilarawan kung paano mo pinatakbo ang produkto, kung sumusunod ito sa mga patakaran na itinakda sa nakalakip na manwal. Huwag kalimutang banggitin nang eksakto kung kailan natagpuan ang depekto at kung nakipag-ugnay ka sa suportang panteknikal upang mag-ayos bago mag-expire ang warranty. Lumikha ng isang listahan ng may bilang para sa pangatlong seksyon, kung saan ang iyong mga kinakailangan ay ibabalangkas sa pagkakasunud-sunod. Lagdaan at lagyan ng petsa ang pahayag.
