Ang isang masamang pagbili natural na lumilikha ng maraming mga problema, ngunit wala sa atin ang immune mula sa ganoong kaso. At madalas, kapag bumibili ng isang bagay mula sa maliliit na kagamitan sa bahay, lalo na isinasaalang-alang kung saan ang lahat ng ito ay ginagawa ngayon sa napakaraming dami, nahaharap tayo sa isang tahasang kasal o mga pagkukulang. Minsan ang mga depekto na ito ay agad na nadarama, at kung minsan makalipas ang ilang sandali. Sa anumang kaso, pinapayagan ka ng kasalukuyang batas ng Russian Federation na ibalik ang naturang produkto, dahil dito kailangan mong magsagawa ng maraming ipinag-uutos na mga hakbang.
Panuto
Hakbang 1
Upang magsimula, dapat mong malaman na ang Batas ay nasa tabi mo at maaari kang ligtas na pumunta sa tindahan upang maibalik ang sira na produkto. Ngunit tandaan na ayon sa Art. 25 ng "Consumer Protection Law" magagawa mo ito sa loob ng labing-apat na araw. At kung ang pag-aasawa ay nakita pagkatapos ng panahong ito, kakailanganin mong makipag-ugnay sa kumpanya ng pangangalakal kung saan ang hindi maayos na takure ay binili na may isang paghahabol at isulong ang ilang mga kinakailangan. Maaari itong isang pagbabalik ng perang binabayaran para sa produkto, kapalit ng isang katulad na modelo, pag-aayos o pagbabayad para sa pagkumpuni.
Sa anumang kaso, dapat kang maghanda na ibalik ang takure sa retailer at ang susunod na hakbang ay mag-file ng isang paghahabol.
Hakbang 2
Sa anumang kaso, dapat kang maghanda na ibalik ang takure sa retailer at ang susunod na hakbang ay mag-file ng isang paghahabol. I-file ang iyong paghahabol sa simpleng pagsulat, ngunit ang pagsunod sa mga pangkalahatang tinatanggap na panuntunan.
Upang gawin ito, sa kanang sulok sa itaas, isulat ang mga detalye ng addressee (samahang pangkalakalan) at iyong sariling apelyido, pangalan at patroniko, lugar ng paninirahan at makipag-ugnay sa numero ng telepono para sa komunikasyon. Sa gitna ng sheet, isulat ang pangalan ng dokumento na "Claim" at kaagad sa ibaba nito, dagliang kakanyahan ng tanong.
Susunod, ilarawan nang detalyado ang mga pangyayari sa pagbili ng takure (kailan at saan), ang mga natukoy na depekto at ipaalam ang iyong pangangailangan (pagbabalik, palitan o pag-aayos). Tiyaking ipahiwatig ang panahon na binibigyan mo ang administrasyon upang malutas ang iyong isyu. Lagdaan ang dokumento, lagyan ito ng petsa at huwag kalimutang maglakip ng mga kopya ng resibo at warranty (kung mayroon man).
Hakbang 3
Ang susunod na hakbang ay upang bisitahin ang outlet kung saan mo binili ang gamit sa sambahayan. Makipag-ugnay sa administrator na may tungkulin o anumang iba pang empleyado ng tindahan upang malutas ang iyong isyu. Posible na makakatanggap ka ng isang takure nang walang mahabang paliwanag. Kung hindi man, kakailanganin mong gumamit ng isang nakahandang paghahabol. At ngayon kakailanganin mong maghintay para sa desisyon ng pamamahala ng tindahan. Ngunit narito din, mag-ingat at huwag hayaang maantala ang iyong katanungan nang walang katiyakan.
Hakbang 4
Kung, sa loob ng panahong tinukoy mo, ang organisasyong pangkalakalan ay hindi nakipag-ugnay sa iyo para sa mapayapang paglutas ng pinagtatalunang isyu, may karapatan kang makipag-ugnay sa Rospotrebnadzor at sa Kapisanan para sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer para sa tulong. Ang mga organisasyong ito ay idinisenyo upang protektahan ang iyong mga interes at, bilang panuntunan, pinapayagan ka ng kanilang interbensyon na makamit ang isang positibong solusyon sa isyu, nang hindi dinadala ang kaso sa korte.
