Ang isang kalihim ay isang manggagawa sa tanggapan na kasama sa mga tungkulin ang pagtanggap ng mga tawag sa telepono, alam kung paano gumana sa isang computer, pakikipag-usap sa mga tao, pag-iingat ng mga tala ng negosyo at marami pa. Maraming mga alamat tungkol sa propesyon ng kalihim - ngunit ano ang eksaktong isang mahusay na kalihim?
Pangunahing kasanayan
Upang magtrabaho bilang isang kalihim, ang isang diploma ng isang mas mataas na institusyong pang-edukasyon ay hindi kinakailangan - ang mga dalubhasang kurso ay sapat na, kung saan natutunan ng hinaharap na kalihim ang komunikasyon at pag-uugali sa negosyo, pagbasa nang mabilis, gawain sa opisina, praktikal na sikolohiya, maikling salita at pagta-type. Bilang karagdagan, itinuturo ng mga kurso ang mga pangunahing kaalaman sa pagtatrabaho sa 1C, at nagtuturo din kung paano gumamit ng mini-ATS at kagamitan sa opisina. Kung wala ang lahat ng mga kasanayang ito, ang isang kalihim ay hindi maaaring maituring na isang mabuting manggagawa.
Napakahalaga rin para sa isang mahusay na kalihim na magkaroon ng isang banayad na pang-unawa sa sikolohiya ng ibang mga tao at lumalaban sa iba't ibang mga stress.
Dahil ang kalihim ay isang negosyante ng kompanya, dapat siya ay magkaroon ng isang kaaya-ayang hitsura, isang pakiramdam ng estilo at mabuting lasa. Nang walang kakayahang magbihis nang maganda, kumilos sa lipunan at magsalita nang may kakayahan, ang kalihim ay hindi makakalikha ng isang mahusay na impression sa mga kliyente ng kumpanya kung saan siya nagtatrabaho - samakatuwid, ang imahe ng kumpanya ay hindi hanggang sa par. Sa katunayan, ang pangunahing gawain ng isang mahusay na kalihim ay upang ayusin ang gawain ng kanyang boss at ang buong tanggapan nang mahusay at mabisa.
Mga tampok ng propesyon
Maraming naniniwala na ang gawain ng isang kalihim ay ang gumawa ng kape, magsumite ng mga dokumento para sa mga lagda, at sagutin ang mga tawag. Ito ay isang maling akala - kasama sa mga tungkulin ng propesyon na ito ang pangangasiwa sa gawain ng pagtanggap, pagsasagawa ng pagsusulatan sa negosyo, pakikilahok sa iba't ibang mga kaganapan sa tanggapan at walang sangay, at pakikipag-usap sa mga kinakabahang kliyente. Bilang karagdagan, ang isang mabuting sekretarya ay madalas na nagsisilbing isang tagapamahala sa opisina at kahit isang psychologist na magagawang palamig ang sitwasyon sa koponan.
Kadalasan, ang mga kalihim ng ehekutibo ay tinatawag na "grey cardinals" dahil nagagawa nilang maimpluwensyahan ang gawain ng kumpanya at ang mga desisyon ng boss.
Kadalasan, ang mga kababaihan ay naging mga sekretaryo, dahil sila ay mas emosyonal na nababaluktot at nababanat. Bilang karagdagan, mas sensitibo sila - ang pagkuha ng mood ng boss at ang koponan ay tumutulong sa kanilang gawain. Kung ang sekretarya ay sapat na matalino at propesyonal, maaaring puntahan siya ng manager para sa payo at makinig sa kanya. Ito ang kalihim na maaaring mapadali ang gawain ng boss sa pamamagitan ng maayos na pag-aayos ng kanyang lugar ng trabaho at paghahatid ng impormasyong kinakailangan niya sa oras. Sa parehong oras, ang mga kalihim ay walang paglago ng karera, dahil ang isang mahusay na katulong na ehekutibo ay nagkakahalaga ng bigat sa ginto. Gayunpaman, bilang isang resulta, nakakuha ang kalihim ng napakahalagang karanasan at kaalaman sa mga proseso ng negosyo, na sa hinaharap ay maaaring makatulong sa kanya na magsimula ng isang karera sa ibang propesyon.
