Ang mga sitwasyon ay madalas na lumitaw kapag ang bumibili ay hindi nasiyahan sa biniling produkto. Sa kasong ito, ang isang paghahabol ay naipadala sa direktor ng tindahan o kadena ng mga tindahan kung saan ginawa ang pagbili. Ang dokumento ay nakasulat sa anumang anyo, ngunit mayroong isang bilang ng mga sapilitan na kinakailangan para sa nilalaman ng paghahabol na dapat matugunan.
Kailangan
- - isang kopya ng resibo ng benta (cash);
- - kopya ng warranty card;
- - ang pasaporte;
- - mga detalye ng kumpanya;
- - Batas sa Proteksyon ng Consumer.
Panuto
Hakbang 1
Sa kanang sulok ng pag-angkin, isulat ang buong pangalan ng kumpanya, ang pangalan ng tindahan kung saan ipinadala ang dokumento. Ipahiwatig ang posisyon, personal na data ng pinuno ng negosyo, direktor ng tindahan, na kung saan ang pangalan ay inaangkin ang pag-angkin. Mangyaring tandaan na ang mga naturang dokumento ay hindi naipadala sa isang ligal na entity, tiyaking ipahiwatig ang apelyido, unang pangalan, patronymic ng kinatawan ng kumpanya, na nag-iisang executive body.
Hakbang 2
Isulat ang iyong personal na data gamit ang isang dokumento ng pagkakakilanlan. Bilang isang patakaran, ito ay isang pasaporte, bihirang - isang military ID (para sa mga conscripts). Ganap na ipahiwatig ang address ng iyong pagpaparehistro, kasama ang zip code. Ipasok ang numero ng iyong telepono. Kinakailangan para sa pamamahala na makipag-ugnay sa iyo.
Hakbang 3
Sa gitna, isulat ang pamagat ng dokumento. Minsan hindi ito tumutugma sa salitang "Claim", ngunit "pahayag". Pagkatapos ay ilarawan nang detalyado ang petsa, oras kung kailan binili ang item. Isulat ang pangalan ng produkto tulad ng ipinahiwatig sa sheet ng data kung ang habol ay para sa isang depektibong produkto na kabilang sa kategorya ng mga gamit sa bahay.
Hakbang 4
Ilarawan kung ano ang inaangkin para sa kalidad o iba pang mga hindi pagsunod sa mga kinakailangang hinihiling mo sa produkto. Isulat kung kailan at sa ilalim ng anong mga pangyayari natagpuan ang isang depekto o iba pang pagkakaiba sa kalidad.
Hakbang 5
Sumangguni sa nauugnay na artikulo ng batas sa proteksyon ng consumer para sa iyong kaso, isulat kung ano ang nilabag ng iyong mga karapatan na nauugnay sa natuklasang pagkakaiba. Bumuo ng iyong mga kinakailangan. Maaari itong isang kapalit ng mga kalakal na may katulad na mga produkto o isang pag-refund ng halaga ng pagbili.
Hakbang 6
Isulat kung anong mga pagkilos ang maaaring sundin kung ang iyong mga kinakailangan ay hindi natutugunan. Bilang panuntunan, ito ay isang apela sa korte. Bilang isang kalakip, ipahiwatig ang isang kopya ng mga benta (resibo ng cash register), warranty card.
Hakbang 7
Doblehin ang paghahabol ng dalawang beses. Bigyan ang isang kopya sa nagbebenta kung kanino mo binili ang produkto, at panatilihin ang isa pa. Sa iyong kopya, ang kinatawan ng kumpanya ay obligadong maglagay ng tala ng resibo. Kung tatanggihan mong tanggapin ang dokumentong ito mula sa iyo, ipadala ito sa pamamagitan ng koreo kasama ang isang pakete ng mga dokumento sa ligal na address ng kumpanya.
