Mayroong tulad ng isang konsepto ng "kaugalian sa negosyo". Sa ilalim ng capacious kahulugan na ito - lahat ng mga tradisyon na pinagtibay sa kapaligiran ng opisyal na relasyon sa negosyo. Ang opisyal na sulat ay nananatiling isa sa mga pangunahing mekanismo ng pakikipag-ugnayan sa negosyo. Ang mga opisyal, negosyante at mga organisasyong pampubliko ay nakikipag-usap sa pamamagitan ng mga mensahe na inihanda ayon sa pangkalahatang mga patakaran.
Dahilan sa pagsusulat
Hindi mahalaga kung gaano nakakainip at hindi gaanong mahalaga ang yugto ng paghahanda ng pagguhit ng isang opisyal na apela, maaaring hindi ito napabayaan. Ang dahilan para sa paghahanda ng dokumento ay dapat na malinaw na formulated.
Bago bumuo ng isang opisyal na liham, mahalagang tumpak na matukoy ang addressee. Matapos matukoy ang paksa ng mensahe, kinakailangang suriin kung ang isyung ito ay nasa loob ng saklaw ng kakayahan ng tagahatol. Kung may pag-aalinlangan, mas mahusay na suriin ang isyu ng kakayahan sa mga regulasyon at iba pang mga pangkaraniwang dokumento ng samahan.
Uri ng Kahilingan
Matapos matukoy ang paksa at addressee, dapat mong isipin ang tungkol sa uri ng apela.
Ang isang opisyal na liham ay dapat na nakasulat kung kinakailangan:
- Ipagbigay-alam sa addressee. Kadalasan, ang mga newsletter ay ipinapadala mula sa mga tatanggap ng mas mababang antas sa mga tatanggap ng mas mataas na antas;
- Makipag-ugnay sa addressee sa isang pagsubok, na nagpapahiwatig ng karagdagang mga pagkilos sa kanyang bahagi. Kaya't bumaling sila alinman sa isang nakahihigit na tao o sa isang pantay na posisyon;
- Magbigay ng takdang aralin. Ang uri ng address na ito ay angkop lamang para sa pagtugon sa isang sakop.
Ang mga indibidwal na nakikipag-ugnay sa mga awtoridad, negosyo o iba pang mga istraktura na madalas gamitin ang form ng request-request.
Paraan ng opisyal na apela
Ang malupit na kundisyon ng pakikipag-ugnayan ng opisyal na negosyo ay gumagawa ng anyo ng mga apela na hindi mas mababa sa nilalaman. Upang maabot ng sulat ang dumadalo, at hindi mawala sa mga labirint ng tanggapan, dapat itong iguhit alinsunod sa lahat ng mga patakaran.
Ang mga samahan ay gumuhit ng mga titik sa opisyal na sulat ng sulat, magtalaga ng isang papalabas na numero at ipahiwatig ang petsa. Upang agad na linawin ang mga isyu ng apela, mahalagang ipahiwatig ang buong pangalan at impormasyon sa pakikipag-ugnay ng kontratista. Lumilitaw ang mga ito sa huling sheet ng sulat sa footer.
Ang mga indibidwal ay gumuhit ng mga aplikasyon sa mga blangkong A4 sheet sa typewritten form at, sa mga bihirang kaso, sa sulat-kamay na form.
Para sa mga samahan, ang posisyon at pangalan lamang ng addressee ay ipinahiwatig sa header ng apela, ibig sabihin ang impormasyon tungkol sa may-akda ng apela at mga detalye sa pakikipag-ugnay ay ibinibigay sa opisyal na form. Ang mga indibidwal ay kailangang dagdagan ang header ng kanilang sariling data, kasama ang isang numero ng telepono sa pakikipag-ugnay at isang address kung saan dapat maipadala ang isang tugon.
Sa kaliwa, ang mga detalye ng liham ay ipinahiwatig, at sa ibaba ng mga salita ng paksa ng apela: "Tungkol sa rewarding", "Tungkol sa pagbibigay ng impormasyon", "Tungkol sa isang personal na pagpupulong", atbp.
Ang estilo ng opisyal na apela
Ginagamit ang opisyal na istilo ng negosyo upang bumuo ng mga opisyal na liham. Ang mga pangunahing prinsipyo ng istilong ito ay ang pagkakapare-pareho, hindi malinaw at kalinawan ng pagtatanghal. Sa pagsusulatan ng negosyo, hindi katanggap-tanggap ang mga formulasyong colloquial, ang paggamit ng mga vernacular, bukod sa mga sumpa at sumpa. Kahit na ang pinaka-nakakagambalang mga kaganapan sa opisyal na sulat ay dapat na ipakita sa isang walang tono na tono nang walang anumang kulay na pang-emosyonal.
Mahusay na kasanayan na sundin ang isang malinaw at lohikal na istraktura ng mga pangungusap at talata. Lubhang pinadadali nito ang pang-unawa ng impormasyon ng mambabasa.
Ang istraktura ng opisyal na apela
Ang isang opisyal na liham ay nagsisimula sa isang apela: ". Sinundan ito ng isang paunang salita, kung saan dapat sagutin ng isang tao ang tanong: "Bakit nakasulat ang apela, sa ngalan ng kanino at para sa anong kadahilanan." Maaaring ganito ang hitsura:
«».
«».
Kasunod sa pangkalahatan hanggang sa partikular, isang paliwanag na bahagi ang ipinakilala, na sumasalamin sa mga detalye. Kung nakasulat ang isang reklamo - ang magkakasunod na kakanyahan ng tunggalian. Sa mga liham ng paanyaya, ang nagpapaliwanag na bahagi ay naglalaman ng impormasyon tungkol sa lugar, petsa at oras ng kaganapan, mga tagapag-ayos nito at ang uri ng pakikilahok ng tagapamagitan.
Ang anumang opisyal na apela ay nagtatapos sa isang direktang listahan ng kahilingan. Halimbawa: ", ", ", atbp.
