Ang isang operator ay tinawag hindi lamang isang tao na may video camera, kundi isang empleyado din ng sentro ng suporta ng isang partikular na kumpanya na sumasagot sa mga tawag mula sa mga customer, gumagawa ng mga tipanan kasama nila, atbp. Kung susubukan mo, makukuha mo ang trabahong ito sa maikling panahon.
Panuto
Hakbang 1
Gumana sa iyong diction. Subukang bumuo ng isang tiwala, kalmadong boses. Upang magawa ito, maaari mong basahin nang malakas ang iba't ibang mga libro, sinusubukang sumunod sa tamang intonasyon at timbre ng boses. Alamin din at ulitin ang ilang mga twister ng araw-araw, honing iyong kalinisan ng pagsasalita ng kalinawan.
Hakbang 2
Ugaliing makipag-usap sa ibang mga tao. Maaari mong pagsasanay na gawin ito sa mga kaibigan o pamilya: basahin sa kanila ang isang usapan o lumikha ng isang diyalogo ng pagsasanay kung saan gampanan mo ang papel ng operator at ng iyong kapareha bilang kliyente. Para sa higit pang pagiging makatotohanan, maaari mong i-play ang dayalogo sa telepono.
Hakbang 3
Magsaliksik ng mga kasalukuyang posisyon ng operator sa iyong lungsod. Karaniwan, ang mga empleyado na ito ay kinakailangan ng karamihan sa mga negosyo na nagbebenta ng ilang uri ng kalakal o nag-aalok ng mga espesyal na serbisyo. Kakailanganin mong sagutin ang mga papasok na tawag mula sa mga customer at ipagbigay-alam sa kanila ang tungkol sa kasalukuyang mga alok ng kumpanya, sinusubukan silang interesin at akitin sila na gamitin ang mga inaalok na serbisyo.
Hakbang 4
Bilang karagdagan, malaya kang tatawag sa iba pang mga kumpanya at tao para sa parehong layunin, na gumagawa ng mga tipanan para sa kanila sa iyong tagapag-empleyo. Ang isa pang uri ng operator ay eksklusibong gumagana bilang kawani ng sentro ng suporta, pagtulong sa mga customer na malutas ang mga problema sa produkto at sagutin ang kanilang mga katanungan. Magpasya kung anong uri ng trabaho ang pinakamahusay para sa iyo.
Hakbang 5
Makapanayam para sa iyong napiling posisyon. Mangyaring tandaan na ang employer ay malamang na nais na subukan ka at isadula ang dayalogo ng operator-client sa panahon ng pakikipanayam. Maghanda para dito nang maaga at subukang kumbinsihin ang kinatawan ng kumpanya na ikaw ang tamang tao para sa posisyon ng operator. Mangyaring tandaan na ang isa pang bentahe ng posisyon na ito ay ang kakayahang magtrabaho mula sa bahay, pagsagot sa mga tawag sa ibinigay na numero o mga kahilingan sa customer sa pamamagitan ng Internet.
