Kung nais mong dagdagan ang mga benta sa isang hypermarket, boutique o isang simpleng tindahan, dapat mo lamang isipin nang tama ang patakaran sa pagpepresyo, ngunit pumili din ng mabuting kawani. Kung ang iyong mga empleyado ay hindi alam kung paano makipag-usap sa isang customer, malamang na hindi sila bumili. Ngunit sa mga kondisyon ng matitinding kumpetisyon, ang kadahilanan ng tao ang siyang pangunahing gampanin.
Panuto
Hakbang 1
Upang makagawa ang isang tao ng isang pagbili, kung minsan kailangan niyang maging kumbinsido sa mga benepisyo ng isang partikular na produkto. Samakatuwid, dapat na magkaroon ng kamalayan ng benta ang mga kalidad na katangian ng lahat ng mga produktong ipinagbibili ng tindahan. Upang isipin na ang isang sales floor manager ay pag-aaralan ang mga teknikal na parameter ng lahat ng mga uri ng mga produkto sa kanyang sarili ay isang malalim na maling kuru-kuro. Samakatuwid, ikaw (kung ikaw ang namamahala sa tauhan) ay kailangan na pana-panahong mag-ayos ng mga master class, kung saan kakailanganin mong malaman ang iyong mga nasasakupan dito o sa produktong iyon.
Hakbang 2
Ang pakikisama (kakayahang makipag-usap) ay isa pang kinakailangang kalidad para sa matagumpay na gawain ng mga consultant ng benta. Paunlarin ito sa iyong mga sakop, pag-aayos ng mga larong gumaganap ng papel sa pagitan nila. Ugaliing mag-ayos ng 10 minutong pagsasanay bago ang araw ng pagtatrabaho, kung saan maglalaro ka ng isang mabilis na mamimili, at ang iyong empleyado ay isang nagbebenta na kailangang hikayatin ang isang "mahirap" na customer na bumili.
Hakbang 3
Ang isang mahusay na salesperson ay dapat na pumili ng isang "key" para sa bawat potensyal na mamimili. Sa madaling salita, sa loob ng ilang minuto, dapat siyang bumuo ng isang sikolohikal na larawan ng kliyente at, depende sa kanyang obserbasyon, pumasok sa isang diyalogo sa kanya mula sa isang tiyak na parirala na magtatapon sa tao sa komunikasyon (makipag-ugnay).
Hakbang 4
Salamat sa kakayahang madama ang mga tao, ang katulong sa benta ay dapat na hindi lamang masabi ang kanyang mabibigat na salita sa oras, ngunit upang malaman din kung kailan mag-pause, o kahit na manahimik. Kung ang tao na dumating sa tindahan ay alam kung ano ang kailangan niya at kung saan matatagpuan ang bagay na ito, at kapansin-pansin mula sa kanyang buong hitsura na ang mamimili ay hindi balak na makipag-usap, huwag makagambala sa kanya. Sa kasong ito, hindi mo kailangan ng mahabang magagandang parirala. Mahigpit ang ilang mga pangungusap na mahigpit sa kaso.
Hakbang 5
Dapat ding tandaan na ang ilang mga tao ay hindi gusto ang atensyon ng mga nagbebenta: nagsimula silang mahiyain at umatras sa kanilang sarili. Samakatuwid, upang makapagbenta ng isang produkto at mag-iwan ng magandang impression sa kanyang sarili, dapat na pakiramdam ng isang tunay na katulong sa pagbebenta ang pakiramdam ng mga mamimili, hindi pumasok sa kanyang bulsa para sa mga salita, na maging hindi nakikita at malaman nang perpekto ang assortment ng kanyang tindahan.
