Paano Makumbinsi Ang Isang Customer

Talaan ng mga Nilalaman:

Paano Makumbinsi Ang Isang Customer
Paano Makumbinsi Ang Isang Customer

Video: Paano Makumbinsi Ang Isang Customer

Video: Paano Makumbinsi Ang Isang Customer
Video: 5 Negosyo Tips Para Dumami ang Customers Mo At Maiwasang Malugi 2024, Mayo
Anonim

Ang merkado ngayon ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang mas mataas na antas ng kumpetisyon, na nangangahulugang sa lahat ng mga industriya sa pananalapi ay may isang pare-pareho na mabangis na pakikibaka para sa customer. Upang manalo sa laban na ito at makuha ang inaasam na kontrata, kailangan mong bumuo ng isang diskarte sa kalidad para sa pagtataguyod ng iyong produkto o serbisyo.

Paano makumbinsi ang isang customer
Paano makumbinsi ang isang customer

Kailangan

pagtatanghal ng iyong kumpanya at ang iyong panukalang pangkomersyo

Panuto

Hakbang 1

Ang mga customer ay nahahati sa mga potensyal (ang mga, ayon sa likas na katangian ng kanilang aktibidad, na maaaring maging interesado sa iyong mga serbisyo) at direkta (ito ang mga negosyante na direktang interesado sa iyong alok, ngunit isinasaalang-alang ang iba pang mga pagpipilian).

Hakbang 2

Ang diskarte sa mga pangkat na ito ay iba. Kung inatasan kang magtapos ng isang kontrata sa isang potensyal na customer, pagkatapos ay mangolekta ng maraming impormasyon hangga't maaari tungkol sa kanyang kumpanya at tungkol sa kanyang sarili. Pagkatapos ng lahat, nahaharap ka sa isang gawain ng mas mataas na pagiging kumplikado. Ang pinuno ng kumpanya ay hindi interesado sa iyong mga kalakal at serbisyo, maaaring hindi niya alam ang tungkol sa pagkakaroon ng iyong samahan. Lubhang pinatataas nito ang peligro ng pagtanggi. Samakatuwid, subukang pakainteresan siya hangga't maaari.

Hakbang 3

Ang pinakamabisang paraan ay upang magkita nang personal. Maaari kang, syempre, magpadala ng isang email na naglalarawan sa alok, ngunit ang malalaking executive ay madalas na abala upang pag-aralan nang detalyado ang mga nasabing email, na tinatanggap sa maraming bilang araw-araw.

Hakbang 4

Kaya, gumawa ng isang tipanan para sa iyong hinaharap na customer, o gumawa ng isang appointment sa kanya. Maghanda ng isang mabisa, malikhaing pagtatanghal na malinaw at malinaw na magsasaad ng kakanyahan ng iyong panukala. Suriin ito nang maraming beses sa iyong laptop, siguraduhing walang mga glitches at glitches sa panahon ng demonstrasyon (maaari nilang sirain ang impression ng anumang pagtatanghal).

Hakbang 5

Matapos ihanda ang mga kinakailangang materyal sa media, sanayin ang hinaharap na pagpupulong. Kung maaari, akitin ang pamilya o mga kaibigan sa papel na ginagampanan ng customer. Magagawa nilang masuri ang iyong kakayahang magpatuloy, ang iyong kumpiyansa, diction, kakayahang akitin.

Hakbang 6

Mag-isip ng maaga sa isang listahan ng mga dapat na mahirap na katanungan na maaaring tanungin sa iyo ng customer. Maghanda ng mga sagot sa kanila at isama ang mga ito sa reserba ng iyong pagtatanghal. Hanapin ang mahinang mga punto ng iyong konsepto (anumang diskarte sa advertising ang mayroon sa kanila). Kung hindi mo makita ang mga ito, mahahanap sila ng nakikinig na nakikinig sa kanila. Bilang tugon sa bawat "minus", dapat mong sagutin siya nang paunang handa na "plus".

Hakbang 7

Kung kailangan mong kumbinsihin ang isang customer na interesado sa iyong panukala mismo, pagkatapos ay dapat mong i-play ang mahinang mga katangian ng iyong mga kakumpitensya, kung saan maaari siyang umalis. Kung ang customer ay hindi kaagad nagtapos ng isang kasunduan sa iyo, nangangahulugan ito na isinasaalang-alang niya ang ilang iba pang mga pagpipilian.

Hakbang 8

Karaniwan, alam ng mga negosyante ang kanilang mga kakumpitensya. Mangolekta ng maraming impormasyon hangga't maaari tungkol sa mga ito, mga merito at demerito ng kanilang mga alok. Maghanda ng isang pagtatanghal ng iyong mga serbisyo batay sa iyong mga kalamangan kaysa sa iyong mga kapantay. Halimbawa, kung ang iyong mga kakumpitensya ay isang batang kumpanya na hindi nanalo ng mga parangal, pamagat, o isang natitirang reputasyon sa komunidad ng negosyo, ipahiwatig sa iyong pagtatanghal na ang iyong kumpanya ay nagtatag ng sarili bilang isang matapat, maaasahang kasosyo sa mga nakaraang taon. Ilista ang lahat ng mga liham ng pagpapahalaga, diploma, at mga parangal na mayroon ang iyong kumpanya.

Hakbang 9

Kung ang mga kakumpitensya ay nag-aalok ng mababang presyo, ngunit huwag idagdag ang mga detalye tungkol sa mga materyales at produksyon, pagkatapos ay mag-focus ka sa katotohanan na ang iyong kumpanya ay gumagamit ng mga makabagong teknolohiya, mga materyal na pangkalikasan, at nagsasagawa ng mahigpit na pagkontrol sa mga produktong gawa. Tandaan na ang lahat ng impormasyong ibinibigay mo ay dapat na totoo.

Hakbang 10

Huwag banggitin nang direkta ang kakumpitensya, huwag gumawa ng bukas na mga paghahambing. Sa anumang kaso ay hindi masamang magsalita tungkol sa mga kasamahan sa shop. Kung alam mo ang tungkol sa mga kaso ng hindi patas na pag-uugali ng mga kakumpitensya, maaari mong sabihin sa customer ang tungkol dito sa isang abstract-generalized form, nang hindi nagpapahiwatig ng anumang data, mga pangalan, pamagat.

Inirerekumendang: