Ang kakayahang manalo sa isang kliyente, upang maitayo nang tama ang iyong sariling linya ng pag-uugali ay ang susi sa matagumpay na pagbebenta ng mga kalakal at serbisyo. Upang magawa ito, kinakailangan upang pukawin ang pagtitiwala ng kliyente at bumuo ng isang positibong relasyon sa kanya. Ang tiwala ang batayan para sa karagdagang komunikasyon. Ang pagkakaroon ng pagkakatiwala sa iyo, ang kliyente ay maaaring mapagtanto ang iyong epekto sa kanyang sarili: makikinig siya sa iyo nang may interes, seryosohin niya ang iyong mga rekomendasyon.
Panuto
Hakbang 1
Kapag una mong nakilala ang isang kliyente, kailangan mong gumawa ng isang mahusay na impression sa kanya. Magsimula sa isang kakilala - ipakilala ang iyong sarili at alamin ang pangalan ng iyong kliyente. Matapos tawagan ang kliyente sa pangalan, bigyan siya ng dalawang banayad na papuri. Huwag kalimutang ngumiti - makakatulong ang iyong kabaitan upang manalo sa kliyente mula sa mga unang minuto.
Hakbang 2
Ipaalam sa kliyente tungkol sa kung paano magtrabaho kasama siya kung ang iyong negosyo ay nasa larangan ng pag-aayos ng buhok. Kahit na ang kliyente ay may ideya ng oras na kinakailangan upang tinain ang kanyang buhok o gupitin, malulugod siya sa iyong maasikaso na pag-uugali sa kanya.
Hakbang 3
Kapag nagbibigay ng mga serbisyo sa cosmetology, ipaliwanag ang pagkakasunud-sunod ng mga pamamaraan at ang pagiging epektibo nito. Kasabay nito, mawawala ang labis na pagkabalisa ng kliyente, at mananalo ka sa isang kliyente na nais gamitin ang iyong mga serbisyo sa hinaharap.
Hakbang 4
Sa proseso ng pagbibigay ng mga serbisyo at upang higit na makuha ang pagmamahal ng kliyente, dahan-dahang magtanong tungkol sa kanyang mga libangan. Bilang isang patakaran, ang sinumang tao ay magiging masaya na makipag-chat sa iyo sa isang paksa na kaaya-aya para sa kanya.
Hakbang 5
Mahalagang makita ng iyong kliyente na nakikinig ka nang mabuti. Upang mapatibay ang impression na ito, gumamit ng iba't ibang mga affirmative interjection - "syempre", "oo", "so".
Hakbang 6
Tiyaking tandaan ang mga kagustuhan ng kliyente. Kapag muling lumingon siya sa iyo, ikalulugod niya na maaalala mo siya.
Hakbang 7
Huwag kailanman balewalain ang mga tawag sa telepono ng iyong kliyente. Maging maingat sa kanyang mga kahilingan. At ang client ay tiyak na darating sa iyo muli. Tandaan na hindi mo magagawang manalo sa kliyente kung ikaw ay nasa masamang kalagayan, hindi ka sigurado, masyadong kategorya.
Hakbang 8
Sa pagtatapos ng pagbibigay ng serbisyo sa kliyente, taos-pusong salamat sa kanya sa pakikipag-ugnay sa iyo. Sabihin sa kanya na matutuwa kang makita siya sa iyong salon.
